Professional paper

Per aspera ad astra : trnovit put jedne fakultetske knjižnice prema kvaliteti

Bernardica Plašćak orcid.org/0000-0002-1735-1777
Kornelija Petr Balog orcid.org/0000-0002-4970-9446

Abstract

Bolonjski je proces motivirao brojne knjižnice visokih učilišta u Hrvatskoj da počnu promišljati o kvaliteti svoje usluge koju pružaju svojim korisnicima, te načinima njenog unapređivanja. Ovaj rad prikazuje nastojanja Knjižnice Filozofskog fakulteta u Osijeku oko uspostave kvalitete sa svim objektivnim ograničenjima i preprekama. Analiziraju se poduzete mjere kroz osnovne vidove knjižničnog poslovanja: izgradnja zbirki, pristup informacijama i njihova organizacija, usluge međuknjižnične posudbe, poučavanje korisnika, elektroničke usluge, normizacija knjižničnog poslovanja, analiza i vrednovanje rezultata rada knjižnice te oblikovanje knjižničnog prostora kao ugodne i tehnički opremljene podrške znanstveno-istraživačkom radu i samostalnom stjecanju znanja.

Keywords

Knjižnica Filozofskog fakulteta u Osijeku; kvaliteta; poteškoće

Hrčak ID:

80465

URI

https://hrcak.srce.hr/80465

Publication date:

7.6.2011.

Article data in other languages: english

Visits: 1.651 *