Review article

Dekompozicija procesa kao osnova za mjerenje logističkih performanci

Diana Božić orcid.org/0000-0003-0458-7382 ; Fakultet prometnih znanosti, Zagreb, Hrvatska
Krešimir Vrček ; Mola Mola d.o.o., Zagreb, Hrvatska
Ivona Bajor ; Fakultet prometnih znanosti, Zagreb, Hrvatska

Abstract

Promatranje tehničko-tehnoloških karakteristika opskrbnog lanca i svih njegovih strukturnih elemenata kroz prizmu procesa i aktivnosti iznimno je važno za potrebe kvalitativne i kvantitativne evaluacije. Kada je koncept mjerenja individualno koncipiran i dobro postavljen, detaljna dekompozicija poslovanja do razine aktivnosti rezultira potpunim, detaljnim i točnim podacima o osobitostima procesa i involviranim resursima. Spomenuti koncept u službi je podrške cjelokupnom poslovanju unutar opskrbnog lanca i prije svega se koristi u svrhu postavljanja i dostizanja strateških ciljeva poslovanja. Implementacija istog ostvaruje se uspostavom direktne veze između objekata mjerenja, performanci procesa i vezanih informacija. U radu je prikazana problematika definiranja logističkih pokazatelja uspješnosti te je predložen koncept dekompozicije procesa kao dijela metodologije upravljanja poslovnim procesima, s pozicije mjerenja njihove učinkovitosti u cilju jednostavnije identifikacije ključnih pokazatelja uspješnosti.

Keywords

logistika; upravljanje poslovnim procesima; mjerenje performanci; opskrbni lanac

Hrčak ID:

112069

URI

https://hrcak.srce.hr/112069

Publication date:

10.12.2013.

Article data in other languages: english

Visits: 2.672 *