Review article

Neka načela u komunikaciji s bolesnikom

Jadranka Garmaz orcid.org/0000-0002-5239-1985 ; Catholic Faculty of Theology, University of Split
Zdenka Mrdeša-Rogulj

Abstract

Komunikacija je temelj svih ljudskih odnosa, a započinje
komunikacijom sa samim sobom. U osnovi je riječi komunikacija
(lat. communicare) dijeljenje, povezivanje. Povezivanje je pravi
smisao komunikacije. Komunicirajući, dijelimo svoje misli, ideje,
stavove, osjećaje i uvijek dajemo dio sebe. Dajući bolesniku
naše riječi (informacije, podatke, upute), dajemo mu svoju
dobrohotnost, uslužnost, pomoć, dajemo mu ljubav, a mi dobivamo
samopoštovanje. Za bolesnika je ovo davanje izuzetno značajno
jer je u stanju svoje bolesti izuzetno potrebit. Rad se sastoji
od triju poglavlja. U prvom se tematizira općenito problematika
komunikacije, u drugom se kratko skiciraju neki aksiomi i elementi
komunikacije prema P. Watzlawicku i R.C.Cohn, a u trećem se
izabiru neka načela u komunikaciji liječnika s bolesnikom. Metoda
je deskriptivna, a djelomice analitička.
Komunikacija je s bolesnikom izravna, interpersonalna komunikacija,
razgovor licem u lice, ona od liječnika zahtijeva vještinu
slušanja, vještinu govora, zahtijeva pokazivanje poštovanja,
iskrenost, jasnu poruku, slušanje i razumijevanje. Svaka uspješna
komunikacija, a posebno komunikacija s bolesnikom temelji se na
odnosu, povjerenju koje izrasta iz kvalitetnog odnosa, aktivnom
slušanju kao najdjelotvornijem sredstvu komuniciranja, umijeću/
vještini govora/razgovora, empatijskom razumijevanju i riječi koja
kod bolesnika ima posebno, utješno značenje.

Keywords

komunikacija; bolesnik; odnos; empatija; načela komunikacije; tematski centrirana interakcija TCI; nenasilna komunikacija

Hrčak ID:

112239

URI

https://hrcak.srce.hr/112239

Publication date:

17.12.2013.

Article data in other languages: english

Visits: 4.379 *