Review article
INFORMACIJSKI SUSTAV U RADU KARDIOLOŠKE POLIKLINIKE
MARINA MIHAJLOVIĆ
; Zagreb University Hospital Center, Department of Cardiovascular Diseases, Zagreb, Croatia
MARIJA ŽIVKOVIĆ
; Zagreb University Hospital Center, Department of Internal Medicine, Zagreb, Croatia
Abstract
Poliklinički informacijski sustav kardiološke poliklinike omogućava kvalitetno upravljanje poslovnim procesima poliklinike. Medicinska sestra provodi zdravstvenu skrb za pacijenta uz podršku informacijskog sustava koji podržava identifikaciju i prijam pacijenata, naplatu participacije, fakturiranje obavljenih usluga, narudžbe pacijenata za neinvazivnu dijagnostiku te provođenje dijagnostike. Sestra na svakom pojedinom radilištu unosi osobne podatke pacijenta, nadopunjuje postojeće, a ima mogućnost stavljanja zabilješki kao i uvida u rezultate dijagnostičkih pretraga pacijenata i mišljenja liječnika za pacijente u poliklinici. Uz navedeno sestra evidentira pružene usluge i korišteni materijal te na temelju toga provodi fakturiranje i naplatu usluga. Podatci su dostupni na svim radilištima isključivo ovlaštenim osobama. Uvođenjem informacijskog sustava medicinske sestre na prijamnom šalteru i sestrinskoj ordinaciji evidentiraju administrativne podatke i podatke vezane za dijagnostičku obradu u trenutku kada oni nastaju i na mjestima gdje nastaju. Pristup podatcima je dozvoljen samo uz osobnu lozinku. Olakšava se evidencija dolazaka pacijenata na radilište, omogućava bolja komunikacija s pacijentom u slučaju da pacijenta treba kontaktirati, te je olakšana izrada izvješća kao i analiza podataka. Osim prednosti javljaju se i problemi poput nedovoljne edukacije osoblja i nedovoljne pouzdanosti informatičke infrastrukture koja u slučaju preopterećenosti može usporiti sustav, što oduzima vrijeme i zdravstvenim djelatnicima i pacijentima.
Keywords
bolnički informacijski sustav; kardiološka poliklinika; informatizacija
Hrčak ID:
117956
URI
Publication date:
19.3.2014.
Visits: 1.898 *