Other
Balanced Scorecard (BSC); EFQM Excellence Model; Europska nagrada za javni sektor; ISO standardi upravljanja kvalitetom; istraživanje zadovoljstva korisnika; nagrade za kvalitetu u javnom sektoru; PDCA krug; PEST analiza; Program INPULS; reinženjering poslovnog procesa
Jasmina Džinić
orcid.org/0000-0003-3927-6875
; Faculty of Law, University of Zagreb
Abstract
Pojmovnik
Keywords
Hrčak ID:
129774
URI
Publication date:
5.9.2014.
Visits: 1.279 *