Case report

KVANTIFIKACIJA TROŠKOVA KVALITETE: UTJECAJ NA KVALITETU PROIZVODA

Dubravka Pekanov Starčević
Ivo Mijoč
Josipa Mijoč

Abstract

Poslovni subjekti su sve više usmjereni na troškove kvalitete, jer srodne djelatnosti koriste značajna sredstva koja izravno utječu na poslovne rezultate. Dakle, ključno je podizanje svijesti o kvantificiranju i racionalizaciji skupina troškova. Cilj rada istražiti je one subjekte koji usmjeravanjem veće pozornosti kvantificiranju troškova kvalitete proizvode outpute veće kvalitete u usporedbi prema svojim konkurentima. Hrvatski subjekti čijim se vrijednosnim papirima trguje na uređenom tržištu (Zagrebačka burza) predstavljaju okvir empirijskog istraživanja. Uzorak uključuje 48 poslovnih subjekata čiji su menadžeri računovodstva/financija pristali sudjelovati u istraživanju. Rezultati istraživanja pokazali su kako subjekti koji kvantificiraju troškove kvalitete postižu veću kvalitetu proizvoda u pogledu performansi i pouzdanosti. Osim toga, u radu se prikazuju različita obilježja subjekata ovisno o tome kvantificiraju li troškove kvalitete ili ne. Reorganizacija i kvantifikacija troškova kvalitete opravdava se mogućnošću postizanja financijske prednosti poslovnih subjekata. Dakle, subjekte treba poticati na izdvajanje troškova kvalitete iz ukupnih troškova s ciljem poboljšanja kvalitete, a time i postizanja boljih financijskih rezultata.

Keywords

kvaliteta; kvantifikacija troškova kvalitete; upravljanje troškovima; statistička analiza; mjerenje dimenzija kvalitete

Hrčak ID:

143881

URI

https://hrcak.srce.hr/143881

Publication date:

28.8.2015.

Article data in other languages: english

Visits: 10.173 *