Market-Tržište, Vol. 27 No. 2, 2015.
Preliminary communication
Prihvaćanje i primjena politika korporativne društvene odgovornosti u poslovanju putničkih agencija: Slučaj Rumunjske
Ovidiu-Ioan Moisescu
; Faculty of Economics and Business Administration, Babeș-Bolyai University
Abstract
U radu se istražuje do koje mjere najveće rumunjske putničke agencije prihvaćaju i primjenjuju politike korporativne društvene odgovornosti, i to povezivanjem ovih nalaza s njihovom poslovnom uspješnošću iskazanom kroz neto promet i neto profit. Kako bi se ocijenila razina prihvaćanja i implementacije politika korporativne društvene odgovornosti, provedena je online anketa s vrhovnim menadžerima iz svih odabranih putničkih agencija. Upitnik je sadržavao nekoliko grupa tvrdnji koje su odražavale politike vezane uz radno mjesto, okoliš, tržište, zajednicu, odnosno politike vrijednosti poduzeća. Rezultati upućuju na činjenicu da je politika korporativne društvene odgovornosti s najvišom razinom prihvaćanja i primjene ona koja se odnosi na tržišta, dok je najmanje usvojena ona koja se odnosi na okoliš. Isto tako, rezultati upućuju na to da postoji nekoliko politika korporativne društvene odgovornosti koje su prihvaćene i primijenjene u većoj mjeri u slučaju većih turističkih agencija (prema kriteriju neto prometa), kao i neke druge politike koje su temeljitije prihvatile manje agencije. Rezultati upućuju i na pozitivnu korelaciju između profitabilnosti putničkih agencija i prihvaćanja te primjene nekih politika korporativne društvene odgovornosti. Konačno, ali ne i najmanje važno, analize pokazuju kako bi prihvaćanje i primjena politika vezanih uz tržište moglo imati značajan pozitivan utjecaj na poslovnu uspješnost putničkih agencija po pitanju i neto prometa i neto profita.
Keywords
politika korporativne društvene odgovornosti; neto promet; neto profit; putničke agencije; turistička distribucija; Rumunjska
Hrčak ID:
151322
URI
Publication date:
29.12.2015.
Visits: 2.072 *