Review article

KOMUNIKACIJA I ZDRAVSTVENI ISHODI S OSVRTOM NA BOLESNIKE KOJI BOLUJU OD GASTROINTESTINALNIH BOLESTI

GORANKA PETRIČEK ; University of Zagreb, Andrija Štampar School of Public Health, School of Medicine, Department of Family Medicine, Zagreb Centar Health Center, Family Medicine Office, Siget 18a, Zagreb, Croatia
VENIJA CEROVEČKI ; University of Zagreb, Andrija Štampar School of Public Health, School of Medicine, Department of Family Medicine, Zagreb Centar Health Center, Milana Šufflaya 2, Zagreb, Croatia
ZLATA OŽVAČIĆ ADŽIĆ ; University of Zagreb, Andrija Štampar School of Public Health, School of Medicine, Department of Family Medicine, Zagreb Centar Health Center, Family Medicine Office, Siget 18a, Zagreb, Croatia

Abstract

Unatoč rezultatima istraživanja koji ukazuju na jasnu povezanost komunikacije liječnika i pacijenta i zdravstvenog ishoda, nedovoljno su jasni mehanizmi njihova djelovanja. Iako razgovor sam po sebi može biti terapijski (umanjenjem pacijentove tjeskobe, pružanjem nade i utjehe), komunikacija između liječnika i pacijenta većinom utječe na zdravstvene ishode neizravnim putem. Proksimalni ishodi interakcije uključuju razumijevanje, povjerenje i dogovor liječnika i pacijenta. Navedeno utječe na intermedijarne ishode (povećanje adherentnosti, bolju vještinu samokontrole i samoliječenja) te u konačnici na zdravlje i blagostanje pacijenta. Sedam je domena putem kojih komunikacija može dovesti do unaprjeđenja zdravlja: povećanjem dostupnosti skrbi, povećanjem pacijentova poznavanja karakteristika bolesti i liječenja, zajedničkim razumijevanjem problema, donošenjem kvalitetnih medicinskih odluka, unaprjeđenjem terapijskog saveza, jačanjem socijalne podrške, jačanjem osnaženosti i zastupanja pacijenta, te povećanjem pacijentove sposobnosti nošenja s emocijama. Iako su ove domene
utvrđene temeljem potreba onkološkog pacijenta, one su svakako primjenjive i u drugim zdravstvenim stanjima, pa tako i u skrbi bolesnika koji boluju od gastrointestinalnih bolesti.

Keywords

komunikacija; zdravstveni ishodi; gastrointestinalne bolesti

Hrčak ID:

154160

URI

https://hrcak.srce.hr/154160

Publication date:

12.3.2016.

Article data in other languages: english

Visits: 2.332 *