EIZ Working Papers, No. 5, 2016.
Other
Utjecaj politike zaštite potrošača Europske unije na hrvatske potrošače
Simon Stickelmann
Abstract
Politika Europske unije o zaštiti potrošača usmjerava se na savjesnost i aktivno sudjelovanje potrošača na internom tržištu te se zbog toga oslanja na znanje potrošača kada su u pitanju njihova stečena prava. Kako još nije posve jasno koji su stavovi hrvatskih potrošača naspram politike Europske unije po pitanju zaštite potrošača, ovaj rad pokušao je analizirati utjecaj politike Europske unije o zaštiti potrošača na zainteresiranost, znanje, izvor informiranja i percipiranu sigurnost hrvatskih potrošača. Za analizu je korišteno kvantitativno istraživanje prikupljanja podataka među potrošačima unutar cijele Hrvatske. Prikupljeni podaci analizirani su primjenom deskriptivne statistike, korelacijom, i regresijskom analizom i analizom varijance (ANOVA). Radom su ustanovljene značajne korelacije između stupnja zainteresiranosti, stvarnog znanja, poželjnih izvora informiranja i percipirane sigurnosti hrvatskih potrošača. Nadalje, rad ukazuje na to kako stav hrvatskih potrošača naspram sustava zaštite potrošača Europske unije trenutno odražava značajan nedostatak zainteresiranosti i znanja. Rad zaključuje pretpostavkom o tome kako pokušaji jačanja zainteresiranosti i znanja među hrvatskim potrošačima zahtijevaju korištenje informacija koje pružaju vidljivi internetski izvori.
Keywords
Europska unija; Hrvatska; europeizacija; zaštita potrošača; osviještenost potrošača
Hrčak ID:
165267
URI
Publication date:
2.9.2016.
Visits: 1.166 *