Professional paper
JE LI HOTEL ZA STARIJE OSOBE POTREBA SLOVENSKOG TURIZMA?
Mateja Brezner-Stegne
; Alma Mater Europaea - European Cente Maribor, Maribor, Slovenia
Abstract
Ovaj članak naglašava odgovor na pitanje »Je li hotel za starije osobe potreba slovenskog turizma« Danas je jasno da je upoznavanje s potrebama i razumijevanje ponašanja potrošača – starijih osoba - doprinosi većem poslovnom uspjehu, dakle, što vodi do boljih i manje rizičnih poslovnih odluka na svim razinama organizacije. Udio starijeg stanovništva raste; starije osobe su heterogena skupina ljudi koji se razlikuju jedni od drugih prema njihovom zdravlju i funkcionalnom statusu, osobnim značajkama, kao i njihovoj socio-ekonomskoj situaciji. Iako skupina starijih ljudi može biti vrlo heterogena, važno je uzeti u obzir neke od njihovih karakteristika, koje se moraju prilagoditi njihovim potrebama. Dob za odlazak u mirovinu se podiže, stoga hoteli za starije moraju ponuditi usluge osobama u dobi od 50 i više godina, što znači da takvi hoteli ne bi trebali prodavati aranžmane za odmor za osobe mlađe od 50 godina, osiguravajući tako mir potreban starijim osobama. Koristeći kvalitativnu studiju, odnosno anketni upitnik, ocijenili smo da li bi stariji htjeli hotel koji će ponuditi usluge za ljude u dobi od 50 i više godina; kakvu uslugu bi htjeli i pod kojim uvjetima da bi odabrali takav hotel. Ovo je značajan doprinos, jer je znanstvenim pristupom naglašava razumijevanje starijih putnika, uzimajući u obzir njihove potrebe i očekivanja u korištenju turističkih usluga.
Keywords
hotel za starije osobe; starije osobe; ponuda; usluge; potrebe
Hrčak ID:
176521
URI
Publication date:
15.10.2016.
Visits: 1.718 *