Preliminary communication

Razvoj instrumenta za mjerenje zadovoljstva poslom zaposlenika - Empirijska istraživanje na Sveučilištu u Zagrebu

Ivana Dražić Lutilsky orcid.org/0000-0003-3562-9864 ; Faculty of Economics and Business, University of Zagreb
Nina Pološki Vokić orcid.org/0000-0001-7600-7928 ; Faculty of Economics and Business, University of Zagreb
Zvonimir Galić ; Faculty of Philosophy, University of Zagreb

Abstract

Zaposlenici su ključ uspjeha bilo koje profitne i neprofitne organizacije, te je zbog toga neophodno razviti neki instrument za mjerenje zadovoljstva zaposlenika na Sveučilištu u Zagrebu. Kvaliteta nastavnika je važna dimenzija zadovoljstva visokim obrazovanjem kod studenata. Bez profesionalnih, motiviranih i entuzijastičnih nastavnika i nastavnika zadovoljnih svojim radom upitni su rezultati sustava visokog obrazovanja. Svrha ovog rada je pokazati razvoj takvog instrumenta za mjerenje i pokazati rezultate provedenih empirijskih istraživanja koja su testirala zadovoljstvo poslom zaposlenih na visokim učilištima na Sveučilištu u Zagrebu u Republici Hrvatskoj. Istraživanje se provelo u 2013. godini ne četiri fakulteta. Istraživanje je provedeno kao dio projekta koji se odnosi na razvoj integriranog izvješćivanja za visokoškolske ustanove koji je uključivao mjerenje zadovoljstva studenata, financijskih pokazatelja i razvoj poslovnih procesa, a svrha je bila prikazati korisnost podataka dobivenih tim instrumentima u vezi s poboljšanjem obrazovnih procesa visokih učilišta. Rezultati istraživanja pokazuju da su zaposlenici Sveučilišta u Zagrebu općenito zadovoljni s poslom.

Keywords

integrirano izvješćivanje; mjerenje uspješnosti; pokazatelji; zaposlenici; Sveučilište

Hrčak ID:

191389

URI

https://hrcak.srce.hr/191389

Publication date:

22.12.2017.

Visits: 1.950 *