Original scientific paper

Analiza znanstvenih radova o upravljanju kvalitetom i učinkom u javnoj upravi

Jasmina Džinić orcid.org/0000-0003-3927-6875 ; Faculty of Law, University of Zagreb, Zagreb, Croatia
Romea Manojlović orcid.org/0000-0002-0292-0180 ; Faculty of Law, University of Zagreb, Zagreb, Croatia

Abstract

U radu je provedena analiza sadržaja i meta analiza radova o upravljanju kvalitetom i učinkom u javnoj upravi kako bi se odgovorilo na četiri istraživačka pitanja: Postoji li promjena u trendovima istraživanja upravljanja kvalitetom i učinkom u javnoj upravi? Koje su komponente upravljanja kvalitetom i učinkom u javnoj upravi najzastupljenije u znanstvenim istraživanjima? Koje istraživačke metode se pritom koriste? U kojoj mjeri su različiti dijelovi javne uprave zastupljeni u istraživanjima upravljanja kvalitetom i učinkom? Istraživanje je provedeno na temelju analize svih radova o upravljanju kvalitetom i učinkom u javnoj upravi koji su objavljeni u najviše rangiranom časopisu iz područja javne uprave (Journal of Public Administration Research and Theory) u periodu od 2005. do 2016. godine. Rezultati istraživanja ukazuju na promjenu u trendovima istraživanja te određeno približavanje i interferenciju upravljanja kvalitetom i učinkom u javnoj upravi. Rad otvara prostor za daljnja istraživanja u predmetnom području, posebno u odnosu na zemlje srednje i istočne Europe.

Keywords

upravljanje kvalitetom; upravljanje učinkom; javna uprava; znanstveni časopis; analiza sadržaja

Hrčak ID:

200534

URI

https://hrcak.srce.hr/200534

Publication date:

11.5.2018.

Article data in other languages: english

Visits: 1.677 *