Sestrinski glasnik, Vol. 23 No. 2, 2018.
Professional paper
https://doi.org/10.11608/sgnj.2018.23.018
Uvjet pozitivnog okružja u operacijskoj sali - pozitivna komunikacija The condition of a positive environment in the operating room - positive communication
Jadranka Ristić
orcid.org/0000-0001-8091-7772
; Departmant of Obstrectrics and Gynecology, University Hospital “Sveti Duh”, Zagreb, Croatia
Ružica Mrkonjić
orcid.org/0000-0002-4454-7708
; Department for Cardiac and Transplantation Surgery, University Hospital Dubrava, Zagreb, Croatia
Marina Rukavina
; Head of nursing staff, University Hospital “Sveti Duh”, Zagreb
Abstract
Timski rad važan je model u kojem svi zaposlenici rade na ostvarenju zajedničkog cilja. Problemi u zdravstvenom timu najčešće nastaju zbog osjećaja podijeljenosti, pretjerane uporabe autoriteta (autoritativnost, zlouporaba ovlasti), zbog manjka jasne podjele posla i uloge (previše „sivih zona“ odgovornosti), slabe komunikacije i nesporazuma oko toga što treba napraviti te nejasno prenesenih odluka onima koji ih moraju provesti.
Cilj: Ispitati razinu komunikacije u operacijskim salama Kliničke Bolnice „Sveti Duh“ u Zagrebu.
Materijali i ispitanici: Istraživanje je provedeno od veljače do lipnja 2017. godine u operacijskim sama KB Sveti Duh. U istraživanje je uključeno 50 ispitanika i ispitanica(zaposlenih medicinskih sestara i tehničara u operacijskim salama).
Rezultati: 60% ispitanika u timu često primjećuje ljutnju, iritabilnost i sarkazam; nedostatak entuzijazma primjećuje 50% ispitanika, a ogovaranje članova tima druge struke primjećuje 76% ispitanika. Nadalje, izbjegavanje odgovornosti 90% ispitanika ne primjećuje nikada, a njih 74% nikad ne primjećuje česta bolovanja.
Zaključak: Rezultati istraživanja potvrđuju da se u Kliničkoj bolnici „Sveti Duh“ često javljaju negativne komunikacijske pojave. Može se zaključiti da je u operacijskim salama preduvjet timskog rada pozitivna komunikacija. Da bismo je postigli potreban je dogovor članova zdravstvenog tima. Preduvjet pozitivne komunikacije uvelike čini i povjerenje
Keywords
zdravstveni tim; komunikacija; okružje; suradnja
Hrčak ID:
202337
URI
Publication date:
2.7.2018.
Visits: 1.171 *