Original scientific paper

https://doi.org/10.18045/zbefri.2019.1.235

Mogu li visokoučinkoviti sustavi rada povećati uspješnost poslovanja? Ispitivanje posrednog utjecaja cjelokupnog upravljanja kvalitetom

Emilio Ruiz orcid.org/0000-0002-5936-7654 ; PhD of University of Castilla-La Mancha, Faculty of Law of Social Sciences, Ronda de Toledo s/n, 13071 Ciudad Real
Jesús David Sánchez de Pablo orcid.org/0000-0002-0914-0902 ; Assistant Professor, University of Castilla-La Mancha, Faculty of Law of Social Sciences, Ronda de Toledo s/n, 13071 Ciudad Real, Spain
Rosa M. Muñoz ; Full Professor, University of Castilla-La Mancha, Faculty of Law of Social Sciences, Ronda de Toledo s/n, 13071 Ciudad Real
Isidro Peña ; Assistant Professor, University of Castilla-La Mancha, Faculty of Law of Social Sciences, Ronda de Toledo s/n, 13071 Ciudad Real

Abstract

Ovaj rad analizira utjecaj visokoučinkovitih sustava rada (HPWS) i cjelovitog upravljanja kvalitetom (TQM) na poslovne rezultate. Opsežni pregled literature omogućio je postavljanje četiri hipoteze uz model složene regresijske analize odnosa koji su testirani pomoću modeliranja strukturnih jednadžbi (SEM) primjenom tehnike parcijalnih najmanjih kvadrata (PLS). Rezultati pokazuju da HPWS pozitivno utječe na uspješnost poslovanja kao i TQM, koji za uzvrat izravno poboljšava poslovne rezultate i utječe na odnos HPWS-a i poslovne uspješnosti. Iz toga proizlazi da je za poduzeće ključna strategija integracija upravljanja ljudskim resursima i cjelokupnog upravljanja kvalitetom.

Keywords

visokoučinkoviti sustavi rada; cjelovito upravljanje kvalitetom; posredovanje; poslovna uspješnost; metoda parcijalnih najmanjih kvadrata

Hrčak ID:

221683

URI

https://hrcak.srce.hr/221683

Publication date:

28.6.2019.

Article data in other languages: english

Visits: 1.705 *