Professional paper

Javnost i imidž knjižnice: marketinško istraživanje

Ljiljana Aleksić orcid.org/0000-0002-5453-7730 ; Knjižnica Božidara Adžije, Knjižnice grada Zagreba

Abstract

U ovom radu bit će prikazani rezultati vrednovanja knjižnične usluge s aspekta javnosti.
Istraživanje se provodilo u cilju mjerenja učinka programa Nacionalne i sveučilišne knjižnice u Zagrebu na opću javnost, odnosno uspješnosti u ostvarivanju zadanih ciljeva Knjižnice, a dio je kompleksnog projekta istraživanja svih segmenata dionika NSK (zaposlenici, korisnici i opća javnost).
Cilj istraživanja bio je utvrditi percepcije imidža Nacionalne i sveučilišne knjižnice u Zagrebu te analizirati mogućnosti unapređenja imidža marketinškim aktivnostima.

Keywords

Nacionalna i sveučilišna knjižnica u Zagrebu; istraživanje opće javnosti; vrednovanje knjižnične usluge; imidž; marketinško istraživanje

Hrčak ID:

227075

URI

https://hrcak.srce.hr/227075

Publication date:

1.8.2018.

Visits: 686 *