Professional paper

https://doi.org/10.31306/s.63.3.6

Procjena rizika u kontakt-centrima u kontekstu covid-19

Bruno Štajner ; Zitel d.o.o., Zagreb, Hrvatska
Marko Štajner ; Zitel d.o.o., Zagreb, Hrvatska
Ivana Gogić Štajner ; Zitel d.o.o., Zagreb, Hrvatska

Abstract

Promjenom uvjeta rada prouzročenom zarazom pandemijskih razmjera nametnuta je potreba usklađenja procjene rizika s obzirom na novonastalu situaciju.
Razvoj bolesti ovisan je o broju osoba koje se istovremeno nalaze na mjestu rada. U tom pogledu najugroženija su ona radna mjesta i poslovi koji su dosadašnjim procjenama rizika svrstani u kategoriju poslova s malim rizikom, ali pojavom koronavirusa razina rizika znatno se povećala uz pojavu bolesti sa smrtnim ishodom. Iz tih razloga nameće se obveza procjenjivanja rizika uredskog poslovanja, naročito u „kontakt-centrima“ gdje se na istom mjestu istodobno nalazi veći broj radnika.
U radu je prikazan metodološki način procjene rizika na primjeru rada „kontakt-centra“ s težištem na biološke štetnosti te plan mjera koji je potrebno provesti kako bi se smanjila razina rizika.

Keywords

procjena rizika, zaštita na radu, biološke štetnosti

Hrčak ID:

263128

URI

https://hrcak.srce.hr/263128

Publication date:

4.10.2021.

Article data in other languages: english

Visits: 1.550 *