Economic Thought and Practice, , 2025.
Preliminary communication
EKSPERTNO OCJENJIVANJE MOGUĆNOSTI UMJETNE INTELIGENCIJE U SUSTAVU PUTOVANJA I TURIZMA
Anđelka Štilić
orcid.org/0000-0002-9131-1642
; Academy of Applied Studies Belgrade, Serbia, The College of Tourism
*
Adis Puška
orcid.org/0000-0003-3274-0188
; Government of Brčko District, Brčko, Bosnia and Herzegovina, Department of Public Safety
Miloš Nicić
; Academy of Applied Studies Belgrade, Serbia, The College of Tourism
* Corresponding author.
Abstract
Rad se fokusira na ulogu umjetne inteligencije u turizmu, s posebnim naglaskom na itinerare putovanja koje generira umjetna inteligencija i njihov potencijal da preobraze način na koji putnici planiraju svoja putovanja. Na temelju stručne analize i kvalitativnih intervjua rad se bavi prihvatljivošću ovih itinerara, čimbenika koji određuju njihovu upotrebu, usporedbu s tradicionalnim itinerarima u smislu dizajna i kvalitete te promjenjivu ulogu putničkih agenata. Rezultati sugeriraju sposobnost putnih itinerara koje je generirala umjetna inteligencija da pojednostave planiranje, uz uočavanje njihovih ograničenja u usporedbi s proizvodima i uslugama koje pružaju ljudski agenti. Osim što nudi korisne prijedloge za poboljšanje turističkih proizvoda i usluga, istraživanje daje prijedloge za turističke djelatnike koji žele uključiti najnovije tehnološke inovacije u svoju ponudu. Također predlaže dodatno istraživanje dugoročnih učinaka ovih inovacija na turističku industriju.
Keywords
putovanje; turizam; stručna analiza; chatbot; umjetna inteligencija
Hrčak ID:
321874
URI
Publication date:
31.10.2024.
Visits: 258 *