Review article

https://doi.org/https://doi.org/10.30925/zpfsr.47.2.13

Odgovornost za štetu prouzročenu uporabom chatbotova

Vedran Kruljac ; University North, Croatia *

* Corresponding author.

Abstract

Ubrzan razvoj chatbotova kao najraširenijeg oblika primjene alata umjetne inteligencije (engl. artificial intelligence, AI), uz brojne prednosti u području informiranja, obrazovanja i poslovanja, otvara i pitanje pravne odgovornosti za štetne posljedice koje mogu nastati njihovom uporabom. U pojedinim slučajevima takve posljedice mogu utjecati na ostvarivanje temeljnih ljudskih prava, uključujući pravo na život i zdravlje. Najvažnije pitanje koje se pritom postavlja jest odgovornost za štetu nastalu uporabom chatbotova. Iako je donošenjem Akta o umjetnoj inteligenciji (engl. Artificial Intelligence Act, AI Act) Europska unija ostvarila važan iskorak u pravnom uređenju umjetne inteligencije, sudska praksa na području Europske unije koja se odnosi na građanskopravnu odgovornost za štetu prouzročenu uporabom alata umjetne inteligencije tek je u povojima. Stoga se u radu, pored analize odgovarajućega normativnog okvira i prakse europskih sudova, razmatra i sudska praksa drugih pravnih sustava. Na temelju provedene analize identificiraju se temeljna pravna pitanja odgovornosti za štetu nastalu uporabom chatbotova te se razmatraju mogući smjerovi razvoja građanskopravne odgovornosti u tom području.

Keywords

umjetna inteligencija; chatbotovi; odgovornost za štetu; građanskopravna odgovornost.

Hrčak ID:

350952

URI

https://hrcak.srce.hr/350952

Publication date:

15.9.2026.

Article data in other languages: english

Visits: 0 *