hrcak mascot   Srce   HID

Ostalo

Smjernice operativnog postupanja pri vertikalnoj komunikaciji rukovoditelja prema policijskim službenicima

Ingrid Mavrić ; Ministarstvo unutarnjih poslova RH

Puni tekst: hrvatski, pdf (246 KB) str. 441-448 preuzimanja: 422* citiraj
APA 6th Edition
Mavrić, I. (2011). Smjernice operativnog postupanja pri vertikalnoj komunikaciji rukovoditelja prema policijskim službenicima. Policija i sigurnost, 20 (3), 441-448. Preuzeto s https://hrcak.srce.hr/78970
MLA 8th Edition
Mavrić, Ingrid. "Smjernice operativnog postupanja pri vertikalnoj komunikaciji rukovoditelja prema policijskim službenicima." Policija i sigurnost, vol. 20, br. 3, 2011, str. 441-448. https://hrcak.srce.hr/78970. Citirano 09.12.2019.
Chicago 17th Edition
Mavrić, Ingrid. "Smjernice operativnog postupanja pri vertikalnoj komunikaciji rukovoditelja prema policijskim službenicima." Policija i sigurnost 20, br. 3 (2011): 441-448. https://hrcak.srce.hr/78970
Harvard
Mavrić, I. (2011). 'Smjernice operativnog postupanja pri vertikalnoj komunikaciji rukovoditelja prema policijskim službenicima', Policija i sigurnost, 20(3), str. 441-448. Preuzeto s: https://hrcak.srce.hr/78970 (Datum pristupa: 09.12.2019.)
Vancouver
Mavrić I. Smjernice operativnog postupanja pri vertikalnoj komunikaciji rukovoditelja prema policijskim službenicima. Policija i sigurnost [Internet]. 2011 [pristupljeno 09.12.2019.];20(3):441-448. Dostupno na: https://hrcak.srce.hr/78970
IEEE
I. Mavrić, "Smjernice operativnog postupanja pri vertikalnoj komunikaciji rukovoditelja prema policijskim službenicima", Policija i sigurnost, vol.20, br. 3, str. 441-448, 2011. [Online]. Dostupno na: https://hrcak.srce.hr/78970. [Citirano: 09.12.2019.]

Sažetak
Obavljanje policijske službe postavlja pred policijske službenike visoke zahtjeve zbog svakodnevno prisutnih stalnih izvora stresa (fizička ugroženost, smjenski ritam rada, socijalna obilježenost, odgovornost, nošenje oružja, posebne ovlasti i dr.), a to podrazumijeva i visoke zahtjeve na njihove rukovoditelje. Zbog hijerarhijske strukture i moći koje imaju, kao i zbog činjenice da svaki policijski službenik raspolaže oružjem, rukovoditelji imaju i viši stupanj odgovornosti jer, osim što odgovaraju za svoje postupke, odgovorni su i za postupke svojih podređenih, a to uključuje i odgovornost za njihovo zdravstveno stanje, socijalnu skrb, motivaciju, moral i disciplinu. Stoga je jedan od važnih čimbenika uspješnog rukovođenja dostatna i primjerena komunikacija s djelatnicima koja će osigurati informiranost i uključenost rukovoditelja u možebitne probleme te omogućiti njihovu prevenciju. ("Dobar menadžer predvidi problem, a loš se njime bavi.") U dosadašnjoj praksi uočeno je da se u nekim ustrojstvenim jedinicama kroz duže vremensko razdoblje zbog nedovoljne i neprimjerene komunikacije rukovoditelja sa svojim djelatnicima, a ponekad čak i zbog izbjegavanja razgovora s njima, javljaju i ponavljaju štetne posljedice kao što su: nezadovoljstvo djelatnika, smanjena motivacija za rad, učestala bolovanja i kršenje radne discipline. Dugoročno izostanak kvalitetne komunikacije dovodi do poremećaja međuljudskih odnosa i loše radne atmosfere, u kojoj je neminovna smanjena ili nedovoljna učinkovitost u radu. Rukovoditelj ne može izbjeći odgovornost i za neuspjeh i za uspjeh svoje ustrojstvene jedinice – uspješne od neuspješnih rukovoditelja u najvećoj mjeri razlikuje vještina ophođenja s ljudima. Stoga je upravo edukacija i stručno usavršavanje rukovoditelja ključno za razvoj i unaprjeđenje komunikacijskih vještina.

Ključne riječi
vertikalna komunikacija; rukovoditelj; komunikologija

Hrčak ID: 78970

URI
https://hrcak.srce.hr/78970

Posjeta: 679 *