hrcak mascot   Srce   HID

Izvorni znanstveni članak

Asertivnost u knjižničnom okruženju: primjer Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek

Srđan Lukačević ; Gradska i sveučilišna knjižnica Osijek
Kornelija Petr Balog ; Filozofski fakultet Sveučilišta J. J. Strossmayera u Osijeku, Odsjek za informacijske znanosti
Dubravka Pađen Farkaš ; Gradska i sveučilišna knjižnica Osijek

Puni tekst: hrvatski, PDF (736 KB) str. 0-0 preuzimanja: 613* citiraj
APA 6th Edition
Lukačević, S., Petr Balog, K. i Pađen Farkaš, D. (2016). Asertivnost u knjižničnom okruženju: primjer Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek. Libellarium, 9 (1), 0-0. Preuzeto s https://hrcak.srce.hr/175569
MLA 8th Edition
Lukačević, Srđan, et al. "Asertivnost u knjižničnom okruženju: primjer Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek." Libellarium, vol. 9, br. 1, 2016, str. 0-0. https://hrcak.srce.hr/175569. Citirano 09.08.2020.
Chicago 17th Edition
Lukačević, Srđan, Kornelija Petr Balog i Dubravka Pađen Farkaš. "Asertivnost u knjižničnom okruženju: primjer Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek." Libellarium 9, br. 1 (2016): 0-0. https://hrcak.srce.hr/175569
Harvard
Lukačević, S., Petr Balog, K., i Pađen Farkaš, D. (2016). 'Asertivnost u knjižničnom okruženju: primjer Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek', Libellarium, 9(1), str. 0-0. Preuzeto s: https://hrcak.srce.hr/175569 (Datum pristupa: 09.08.2020.)
Vancouver
Lukačević S, Petr Balog K, Pađen Farkaš D. Asertivnost u knjižničnom okruženju: primjer Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek. Libellarium [Internet]. 2016 [pristupljeno 09.08.2020.];9(1):0-0. Dostupno na: https://hrcak.srce.hr/175569
IEEE
S. Lukačević, K. Petr Balog i D. Pađen Farkaš, "Asertivnost u knjižničnom okruženju: primjer Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek", Libellarium, vol.9, br. 1, str. 0-0, 2016. [Online]. Dostupno na: https://hrcak.srce.hr/175569. [Citirano: 09.08.2020.]

Sažetak
Rad daje prikaz rezultata istraživanja Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek na temu komunikacijskih znanja i vještina potrebnih za provedbu kvalitetne komunikacije u knjižnicama. Asertivna komunikacija opisuje se kao sredstvo koje može pridonijeti pozitivnoj percepciji knjižnice u javnosti. Govori o potrebi knjižničara za stjecanjem znanja o komunikacijskim vještinama u svrhu što boljeg predstavljanja knjižnice kao kulturne ustanove, njezinih usluga, projekata i promicanja službi koje djeluju unutar knjižnice. Sve navedeno potkrepljuje se istraživanjem koje je provedeno putem mrežne ankete na Facebook-društvenoj mreži 2012. godine. Vrednovane su komunikacijske vještine djelatnika Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek, a s ciljem otkrivanja mogućih problema u komunikaciji s korisnicima te osiguravanja što bolje i kvalitetnije komunikacije/usluge knjižnice u budućnosti.

Ključne riječi
asertivnost; Facebook; Gradska i sveučilišna knjižnica Osijek; kompetencije; komunikacija

Hrčak ID: 175569

URI
https://hrcak.srce.hr/175569

[engleski]

Posjeta: 858 *