hrcak mascot   Srce   HID

Original scientific paper

Asertivnost u knjižničnom okruženju: primjer Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek

Srđan Lukačević ; Gradska i sveučilišna knjižnica Osijek
Kornelija Petr Balog ; Filozofski fakultet Sveučilišta J. J. Strossmayera u Osijeku, Odsjek za informacijske znanosti
Dubravka Pađen Farkaš ; Gradska i sveučilišna knjižnica Osijek

Fulltext: croatian, PDF (736 KB) pages 0-0 downloads: 524* cite
APA 6th Edition
Lukačević, S., Petr Balog, K. & Pađen Farkaš, D. (2016). Asertivnost u knjižničnom okruženju: primjer Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek. Libellarium, 9 (1), 0-0. Retrieved from https://hrcak.srce.hr/175569
MLA 8th Edition
Lukačević, Srđan, et al. "Asertivnost u knjižničnom okruženju: primjer Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek." Libellarium, vol. 9, no. 1, 2016, pp. 0-0. https://hrcak.srce.hr/175569. Accessed 3 Apr. 2020.
Chicago 17th Edition
Lukačević, Srđan, Kornelija Petr Balog and Dubravka Pađen Farkaš. "Asertivnost u knjižničnom okruženju: primjer Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek." Libellarium 9, no. 1 (2016): 0-0. https://hrcak.srce.hr/175569
Harvard
Lukačević, S., Petr Balog, K., and Pađen Farkaš, D. (2016). 'Asertivnost u knjižničnom okruženju: primjer Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek', Libellarium, 9(1), pp. 0-0. Available at: https://hrcak.srce.hr/175569 (Accessed 03 April 2020)
Vancouver
Lukačević S, Petr Balog K, Pađen Farkaš D. Asertivnost u knjižničnom okruženju: primjer Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek. Libellarium [Internet]. 2016 [cited 2020 April 03];9(1):0-0. Available from: https://hrcak.srce.hr/175569
IEEE
S. Lukačević, K. Petr Balog and D. Pađen Farkaš, "Asertivnost u knjižničnom okruženju: primjer Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek", Libellarium, vol.9, no. 1, pp. 0-0, 2016. [Online]. Available: https://hrcak.srce.hr/175569. [Accessed: 03 April 2020]

Abstracts
Rad daje prikaz rezultata istraživanja Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek na temu komunikacijskih znanja i vještina potrebnih za provedbu kvalitetne komunikacije u knjižnicama. Asertivna komunikacija opisuje se kao sredstvo koje može pridonijeti pozitivnoj percepciji knjižnice u javnosti. Govori o potrebi knjižničara za stjecanjem znanja o komunikacijskim vještinama u svrhu što boljeg predstavljanja knjižnice kao kulturne ustanove, njezinih usluga, projekata i promicanja službi koje djeluju unutar knjižnice. Sve navedeno potkrepljuje se istraživanjem koje je provedeno putem mrežne ankete na Facebook-društvenoj mreži 2012. godine. Vrednovane su komunikacijske vještine djelatnika Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek, a s ciljem otkrivanja mogućih problema u komunikaciji s korisnicima te osiguravanja što bolje i kvalitetnije komunikacije/usluge knjižnice u budućnosti.

Keywords
asertivnost; Facebook; Gradska i sveučilišna knjižnica Osijek; kompetencije; komunikacija

Hrčak ID: 175569

URI
https://hrcak.srce.hr/175569

[english]

Visits: 738 *