Tehnički vjesnik, Vol. 14 No. 3,4, 2007.
Stručni rad
Sustav upravljanja prema normi ISO 9001:2000 na primjeru Visoke škole za sigurnost u Zagrebu
Đuro Tunjić
Donald Kiš
Milan Kljajin
Sažetak
U članku je prikazan sustav upravljanja prema normi ISO 9001:2000 na primjeru Visoke škole za sigurnost u Zagrebu. Odluka o uvođenju sustava upravljanja donesena je još 2001., a prve aktivnosti koje je uprava Visoke škole poduzela bile su na definiranju Politike kvalitete te formiranju radnog tima za uvođenje sustava upravljanja na čelu s Predstavnikom uprave. Nakon uvođenja sustava upravljanja, već tijekom prvih audita (te onih tijekom pet akademskih godina) uočen je veći broj propusta u primjeni sustava kao i potreba revizije većeg broja postupaka, no isto tako je uočeno da je često provođenje internih audita dovelo do stalnog poboljšanja sustava upravljanja i njegove djelotvornosti, što je i prikazano u ovom članku.
Ključne riječi
sustav upravljanja; kvaliteta; norma ISO 9001:2000; visoko obrazovanje
Hrčak ID:
18912
URI
Datum izdavanja:
31.12.2007.
Posjeta: 4.088 *