Skoči na glavni sadržaj

Stručni rad

Online referentne usluge : pregled razvoja u teoriji i praksi

Boris Bosančić orcid id orcid.org/0000-0002-1393-5521


Puni tekst: hrvatski pdf 756 Kb

str. 64-86

preuzimanja: 668

citiraj


Sažetak

Online referentne usluge, u svom najopćenitijem obliku, predstavljaju referentne usluge u mrežnom okruženju. U radu je dan sažet pregled razvoja online referentnih usluga od njihovih početaka pa sve do danas. Na početku, razmatra se njihova povijest te odnos s tradicionalnom referentnom uslugom. U teoretskom dijelu rada dana je definicija i podjela online referentnih usluga, a zatim je opisan najzastupljeniji model usluge. Dio rada, koji razmatra praktične vidove promatranog fenomena, govori o tehničkim standardima te programskoj podršci online referentnim uslugama. U završnom dijelu rada slijedi i kratki prikaz dviju online referentnih službi dostupnih u Hrvatskoj: Pitajte knjižničare – online referentne usluge hrvatskih narodnih knjižnica te usluge QuestionPoint, trenutno najveće online referentne usluge na svijetu, koju nudi i Nacionalna i sveučilišna knjižnica u Zagrebu.

Ključne riječi

online referentne usluge, digitalne referentne usluge, virtualne referentne usluge, Pitajte knjižničare, QuestionPoint

Hrčak ID:

81292

URI

https://hrcak.srce.hr/81292

Podaci na drugim jezicima: engleski

Posjeta: 1.592 *