Poslovna izvrsnost, Vol. 12 No. 2, 2018.
Prethodno priopćenje
https://doi.org/10.22598/pi-be/2018.12.2.81
EMPIRIJSKO ISTRAŽIVANJE ZADOVOLJSTVA KORISNIKA HRVATSKIM AUTOCESTAMA
Dora Naletina
orcid.org/0000-0002-6275-7039
; Ekonomski fakultet Sveučilišta u Zagrebu, Hrvatska
Goran Zelenika
; DM-Drogerie Markt d.o.o.
Kristina Petljak
orcid.org/0000-0002-5785-1928
; Ekonomski fakultet Sveučilišta u Zagrebu, Hrvatska
Sažetak
Razvoj cestovne mreže ima važnu ulogu u gospodarskom razvoju zemlje te donosi gospodarske koristi koje rezultiraju višestrukim učincima kao što su bolja dostupnost tržištima, zapošljavanje i dodatna ulaganja. Pravilno razvijanje cestovne mreže ne samo da smanjuje troškove prijevoza, bilo u smislu novca i vremena, nego i pomaže u integraciji različitih regija. Cestovna mreža u Republici Hrvatskoj pridonijela je razvoju zemlje davanjem izravnih koristi od svoje uloge u razvoju nekih sektora, kao što su turizam, industrija i trgovina. Cilj ovog rada je istražiti važnost cestovnoga prijevoza u gospodarskom razvoju Republike Hrvatske. Usporedba podataka o razvijenosti cestovne mreže Republike Hrvatske i ostalih država članica Europske unije pokazuje da je Hrvatska slabije razvijena zemlja. Nadalje, za potrebe rada provedeno je empirijsko istraživanje zadovoljstva korisnika hrvatskim autocestama pomoću online anketnog upitnika na uzorku od 95 ispitanika. Rezultati istraživanja upućuju da je više od 60% ispitanika zadovoljno autocestama u Republici Hrvatskoj. Autocesta kojom se najviše putuje je A1 (Zagreb-Split-Dubrovnik), što objašnjava turistička sezona u ljetnim mjesecima. Tri četvrtine ispitanika nije zadovoljno s cijenom cestarina, a više od 80% ispitanika cijene cestarina smatra visokima. Rezultati istraživanja impliciraju da su ispitanici najviše zadovoljni uštedom vremena koje im omogućuje putovanje autocestom i plaćanje ENC uređajem ili karticama. Više od polovine ispitanika ne podržava monetizaciju hrvatskih autocesta.
Ključne riječi
cestovni prijevoz; cestovna infrastruktura; autoceste; zadovoljstvo korisnika; Republika Hrvatska
Hrčak ID:
215836
URI
Datum izdavanja:
20.12.2018.
Posjeta: 2.410 *