Izvorni znanstveni članak
UPRAVLJANJE INTERESNO-UTJECAJNIM GRUPAMA U ZDRAVSTVENOM SEKTORU: ANALIZA ODABRANE ORGANIZACIJE
Nataša Rupčić
orcid.org/0000-0002-9915-8881
; Faculty of Economics and Business, University of Rijeka, Rijeka, Croatia
Nejc Lamovšek
orcid.org/0000-0003-3528-0527
Sažetak
U ovom radu se istražuje upravljanje interesno-utjecajnim grupama u zdravstvenom sektoru kao složenom adaptivnom sustavu i to na primjeru Kliničkoga Instituta za Kliničku Kemiju i Biokemiju pri Sveučilišnom Medicinskom Centru Ljubljana, Slovenija. Ciljevi istraživanja su bili utvrditi prirodu procesa upravljanja interesno-utjecajnim grupama u odabranoj organizaciji, istražiti njegove koristi i prepreke te njegov utjecaj na djelovanje organizacije kao pokretača za njenu transformaciju. Interesno-utjecajne grupe analizirane su prema sljedećoj kategorizaciji: primarne i sekundarne grupe, prave interesno-utjecajne grupe te grupe koje nadziru organizaciju (engl. stakewatchers) te grupe koje reguliraju njeno djelovanje (engl. stakewatchers). Potom su analizirani njihovi atributi u smislu snage, legitimiteta i hitnosti djelovanja te usvojen model upravljanja odnosima s interesnoutjecajnim grupama. Utvrđeno je da se učinkovito upravljanje interesno-utjecajnim grupama treba temeljiti na kontinuiranom učenju svih dionika i o svim relevantnim dionicima. Stoga je učinkovito upravljanje interesno-utjecajnim grupama identificirano kao temeljni input u procesu organizacijskoga procesa upravljanja znanjem koje prethodi procesu organizacijskoga učenja kao načina postizanja cilja dugoročne održivosti. S obzirom na činjenicu da ima malo istraživanja o upravljanju interesno-utjecajnim grupama u javnim organizacijama, ovo istraživanje služi kao prilog u tom
smislu.
Ključne riječi
interesno-utjecajne grupe; upravljanje interesno-utjecajnih grupa; organizacijsko učenje; Klinički Institut za Kliničku Kemiju i Biokemiju.
Hrčak ID:
223009
URI
Datum izdavanja:
18.7.2019.
Posjeta: 1.944 *