Poslovna izvrsnost, Vol. 14 No. 1, 2020.
Pregledni rad
https://doi.org/10.22598/pi-be/2020.14.1.109
ODREĐIVANJE ČIMBENIKA I MODELIRANJE LOGISTIKE POVRATA: TEORIJA VS. PRAKSA
Slobodan Aćimović
; Belgrade University, Faculty of Economics, Serbia
Veljko M. Mijušković
orcid.org/0000-0002-0668-8614
; Belgrade University, Faculty of Economics, Serbia
Iva Vuksanović Herceg
; Belgrade University, Faculty of Economics, Serbia
Sažetak
Upravljanje logistikom povrata predmet je pozornosti znanstvenika i
praktičara već nekoliko desetljeća unatrag. Povećani interes za ovu temu javio se
posljednjeg desetljeća uslijed sve većeg broja poslovnih subjekata na koje ona utječe,
kao i uvida u strateški potencijal adekvatnog upravljanja tijekovima logistike povrata.
Do sada, praktična istraživanja i empirijska potvrda u pogledu upravljanja logistikom
povrata bili su rijetki, a pitanje definiranja elemenata tj. čimbenika tijekova logistike
povrata ostalo je bez potpunog odgovora. Protekom vremena različiti autori pokušali su
riješiti ovo pitanje postavljajući određene smjernice i modele koji sveobuhvatno ukazuju
na čimbenike za koje se vjeruje da su od ključne važnosti za realizaciju tijekova
logistike povrata. Predmet ovog rada jest dubinska analiza takvih postojećih modela.
Nakon definiranja samog pojma logistike povrata, provedena analiza modela uvažava
dinamičku vremensku komponentu, prvo se usredotočujući na teorijski model u
području - Carter-Ellram model, a zatim na onaj empirijski potvrđen - suvremeni model
logistike povrata. Cilj ovog rada je trostruk. Prvo, objasniti evoluciju u značenju
logistike povrata. Drugo, revidirati dva pristupa koja na najcjelovitiji način
identificiraju čimbenike koji se smatraju od najveće važnosti za upravljanje logistikom
povrata. Treće, usporediti čimbenike prvog, teorijskog modela, s onima koji su dobiveni
empirijski, kako bi se vidjele sličnosti i razlike između njih.
Ključne riječi
Upravljanje logistikom povrata; Čimbenici logistike povrata; Carter-Ellram model; Suvremeni model logistike povrata.
Hrčak ID:
239253
URI
Datum izdavanja:
17.6.2020.
Posjeta: 1.262 *