Pregledni rad
Je li pandemija korona virusa promijenila navike plaćanja potrošača u Republici Hrvatskoj?
Anđelka Buneta
orcid.org/0000-0002-5578-3810
; Libertas međunarodno sveučilište, Zagreb, Hrvatska
Vladimir Zubec
; Veleučilište Baltazar Zaprešić
Sažetak
Globalna zdravstvena kriza uzrokovana virusom Covid-19 obilježila je 2020. godinu te se snažno odrazila na nacionalno i globalno tržište, kao i sve dionike i njihovo ponašanje. Značajne promjene izazvala je i na tržištu platnih usluga. Stoga je cilj ovog rada procijeniti utjecaj pandemije na promjene u navikama plaćanja potrošača u Republici Hrvatskoj u odnosu na pred pandemijsku 2019. godinu i post pandemijsku 2021. i 2022. godinu. Shodno postavljenom cilju, definirana je sljedeća hipoteza istraživanja: U Republici Hrvatskoj pandemija korona virusa je ubrzala stopu rasta bezgotovinskih plaćanja u odnosu na gotovinsko. Temeljem trenutno raspoloživih podataka rezultati istraživanja su pokazali da je pandemija utjecala na promjene u navikama plaćanja hrvatskih potrošača. Ubrzala je stopu rasta on line kupnje i udjela bezgotovinskih plaćanja u odnosu na gotovinu koja je tradicionalno bila najzastupljeniji oblik plaćanja u maloprodaji.
Ključne riječi
platni promet; pandemija; Covid-19; bezgotovinsko plaćanje; gotovinsko plaćanje; ponašanje potrošača
Hrčak ID:
287786
URI
Datum izdavanja:
26.10.2022.
Posjeta: 267 *