Hrvatski časopis za OSIGURANJE, No. 7, 2022.
Izvorni znanstveni članak
Istraživanje potencijala primjene Insurtech-a u razvoju inkluzivnog osiguranja u Republici Hrvatskoj
Mihaela Zdrilić
Sažetak
Posljednjih se godina fokus financijske uključenosti sve osjetnije i brže pomiče prema industriji osiguranja. Osigurateljna inkluzija postaje nužan preduvjet za ostvarivanje dugoročne održivosti financijski ranjivih skupina stanovništva pa se kreatori politika sve više usredotočuju na oblikovanje mehanizama i politika koje proširuju pristup proizvodima i uslugama osiguranja. Rastućim naporima za povećanje dosega tradicionalne industrije osiguranja doprinosi i nedavna tehnološka revolucija, koja je utjecala na pojavu nove osigurateljne tehnologije pod nazivom InsurTech. InsurTech mijenja tradicionalnu industriju osiguranja i stavlja sve veći naglasak na zadovoljenje potreba potencijalnih i postojećih korisnika osiguranja. Temeljni cilj ovog rada je naglasiti važnost inkluzivnog osiguranja i utjecaja InsurTech-a na osigurateljnu inkluziju te istražiti stavove potrošača, društava za osiguranje, regulatornog tijela i InsurTech kompanija o potencijalu primjene InsurTech-a u razvoju inkluzivnog osiguranja u Republici Hrvatskoj. Istraživanje je provedeno primjenom metodologije anketnog istraživanja i primjenom kvalitativne metodologije. Podaci su prikupljeni metodom anketiranja na uzorku od 243 ispitanika i metodom intervjua na uzorku od pet ispitanika. Rezultati i rasprava u radu ukazuju na trenutno postojanje skepticizma od strane potrošača prema novim tehnološkim rješenjima u osiguranju, uz istovremeno prisutan optimizam kod predstavnika industrije osiguranja, InsurTech zajednice i regulatornog tijela. Ovaj rad doprinosi istraživačkom području inkluzivnog osiguranja ukazujući na potencijal i prepreke za njegov daljnji razvoj u zemlji, s naglaskom na korištenje nove osigurateljne tehnologije za povećanje dostupnosti, personaliziranosti i prilagođenosti proizvoda i usluga osiguranja. S obzirom na ograničenost literature i slabu zastupljenost tematike inkluzivnog osiguranja u znanstvenim istraživačkim radovima, nameće se i potreba za značajnijim proučavanjem ovog područja, posebice u Republici Hrvatskoj.
Ključne riječi
osigurateljna inkluzija; inkluzivno osiguranje; InsurTech
Hrčak ID:
290881
URI
Datum izdavanja:
19.12.2022.
Posjeta: 318 *