Pregledni rad
UTJECAJ POREMEĆAJA U GLOBALNIM I GOSPODARSKIM PROCESIMA NA PONAŠANJE POTROŠAČA
Ema Novak
; Fakultet organizacije i informatike, Sveučilište u Zagrebu, Pavlinska 2, 42000 Varaždin, Hrvatska
Larisa Hrustek
orcid.org/0000-0002-6333-2059
; Fakultet organizacije i informatike, Sveučilište u Zagrebu, Pavlinska 2, 42000 Varaždin, Hrvatska
Ana Kutnjak
orcid.org/0000-0003-1713-3582
; Fakultet organizacije i informatike, Sveučilište u Zagrebu, Pavlinska 2, 42000 Varaždin, Hrvatska
Sažetak
Ponašanje potrošača u suvremenoj trgovini uvjetovano je brojnim općim, psihološkim, socijalnim, marketinškim i drugim čimbenicima. Obitelj, interesne skupine, društvo, kultura, osobni ukus, kao i financijska moć samih potrošača uvelike oblikuju njihove preferencije prema kupnji određenih proizvoda i usluga. No, razmišljanje potrošača značajno se mijenja uslijed naglih i neizvjesnih svjetskih promjena kojima se, u posljednje tri godine, suočava, ponajprije, Europa, a samim time i Republika Hrvatska. Pandemija Covid-19, čije se posljedice na sve aspekte ljudskog života osjećaju još i danas, izbijanje rata u Ukrajini, koji postavlja nova pravila vanjskotrgovinske politike te ulazak Republike Hrvatske u schengenski prostor i uvođenje nove službene valute, samo su neki od poremećaja koji utječu na ponašanje potrošača, njihove strahove, želje i potrebe. Cilj ovog rada je prikazati kako novije svjetske krize formiraju ponašanje potrošača i u kolikoj mjeri ga mijenjaju. Kroz detaljan pregled dostupne literature obrađena su tri značajna poremećaja - pandemija Covid-19, rat u Ukrajini i uvođenje nove službene valute u europske zemlje te je postavljen temelj za buduće, empirijsko, istraživanje.
Ključne riječi
ponašanje potrošača; poremećaji; Covid-19; rat u Ukrajini; euro
Hrčak ID:
295896
URI
Datum izdavanja:
17.3.2023.
Posjeta: 435 *