Etnološka istraživanja, No. 28, 2023.
Stručni rad
https://doi.org/10.32458/ei.28.2
Iskustvo Kuće Bukovac: Rezultati ankete o zadovoljstvu posjetitelja iz 2022. godine kao polazište za screening ustanove i potencijalne promjene u Muzejima i galerijama Konavala
Luis Marcelo Mendes
; Cultivia, Rio de Janeiro
Gordana Viljetić
orcid.org/0009-0007-7423-8862
; Etnografski muzej, Zagreb
Sažetak
U sklopu dubinskog analitičkog pregleda ustanove (engl. screening) i više od mjesec dana savjetodavnog procesa (engl. consulting) tijekom ljeta 2022. godine u Muzejima i galerijama Konavala (MiGK) provedena je anketa među posjetiteljima jedne od četiriju jedinica MiGK-a, Kuće Bukovac u Cavtatu. Anketa je uključivala razgovor uživo sa svakim posjetiteljem, formiran oko pet pitanja (za domaće i strane posjetitelje), bilo zatvorenih ili poluotvorenih, pri čemu za odgovaranje unutar svake od kategorija nije trebalo izdvojiti
više od dvije minute. Kako bi se prikupile informacije o tome kako su lokalni posjetitelji doživjeli ustanovu, služeći se popisom korisnika elektroničke pošte MiGK-a, dodatno je provedena internetska anketa s izmijenjenim skupom od tri pitanja s višestrukim izborom odgovora. Alat koji se koristio za oba modela bila je internetska usluga Typeform, a anketna struktura i sadržaji kreirani su posebno za potrebe istraživanja u odabranome muzeju. Ovom prilikom predstavljamo objedinjene rezultate, odnosno stajališta i profile svih triju demografskih kategorija posjetitelja Kuće Bukovac – lokalnih, domaćih i stranih.
Ključne riječi
Muzeji i galerije Konavala; Kuća Bukovac; anketa o zadovoljstvu posjetitelja; razvoj publike; baština; lokalna zajednica
Hrčak ID:
312124
URI
Datum izdavanja:
22.12.2023.
Posjeta: 158 *