Pregledni rad
https://doi.org/10.46672/aet.10.1.1
UMJETNA INTELIGENCIJA, ESG INOVACIJE U TURIZMU I UPRAVLJANJE OSOBNIM PODACIMA: Kako digitalna ekonomija, adaptabilnost i održivost oblikuju budućnost
Natalija Parlov
; Sveučilište u Zadru
*
Nada Bašić
; 4DATA
Ive Botunac
; Sveučilište u Rijeci
* Autor za dopisivanje.
Sažetak
Digitalna ekonomija i evolucija turističkog sektora u artificial intelligence (AI) i environmental, social and governancekonceptu (ESG) predstavljaju ključne čimbenike koji oblikuju njegovu sadašnjost i budućnost, s osobitim naglaskom na onlinerezervacijske platforme. Ovaj rad istražuje kako napredak u digitalnim tehnologijama – umjetna inteligencija te integracija ESG principa u ponudu turističkih proizvoda – mogu utjecati na cjelokupni turistički sektor. Rad pruža deskriptivnu analizu primjera mogućeg korištenja AI tehnologija za unaprjeđenje održivosti, personalizaciju korisničkog iskustva (CX – customer experience) i optimizaciju operativnih procesa, kao i osvrt na ulogu ESG čimbenika u oblikovanju održivijih i odgovornijih turističkih praksi te deskriptivnu analizu trendova iz relevantnih svjetskih istraživanja vezanih za stavove o korištenju AI-ja u kreiranju, ponudi i promociji proizvoda.
Ključne riječi
digitalna ekonomija, AI, ESG, digitalna transformacija, turizam, održivost, društvena odgovornost
Hrčak ID:
319571
URI
Datum izdavanja:
14.6.2024.
Posjeta: 0 *