Ekonomska misao i praksa, , 2024.
Prethodno priopćenje
EKSPERTNO OCJENJIVANJE MOGUĆNOSTI UMJETNE INTELIGENCIJE U SUSTAVU PUTOVANJA I TURIZMA
Anđelka Štilić
orcid.org/0000-0002-9131-1642
; Akademija strukovnih studija, Beograd, Srbija, Odsjek visoka turistička škola
*
Adis Puška
orcid.org/0000-0003-3274-0188
; Vlada Brčko distrikta, Brčko, Bosna i Hercegovina, Odjel za javnu sigurnost
Miloš Nicić
; Akademija strukovnih studija, Beograd, Srbija, Odsjek visoka turistička škola
* Dopisni autor.
Sažetak
Rad se fokusira na ulogu umjetne inteligencije u turizmu, s posebnim naglaskom na itinerare putovanja koje generira umjetna inteligencija i njihov potencijal da preobraze način na koji putnici planiraju svoja putovanja. Na temelju stručne analize i kvalitativnih intervjua rad se bavi prihvatljivošću ovih itinerara, čimbenika koji određuju njihovu upotrebu, usporedbu s tradicionalnim itinerarima u smislu dizajna i kvalitete te promjenjivu ulogu putničkih agenata. Rezultati sugeriraju sposobnost putnih itinerara koje je generirala umjetna inteligencija da pojednostave planiranje, uz uočavanje njihovih ograničenja u usporedbi s proizvodima i uslugama koje pružaju ljudski agenti. Osim što nudi korisne prijedloge za poboljšanje turističkih proizvoda i usluga, istraživanje daje prijedloge za turističke djelatnike koji žele uključiti najnovije tehnološke inovacije u svoju ponudu. Također predlaže dodatno istraživanje dugoročnih učinaka ovih inovacija na turističku industriju.
Ključne riječi
putovanje; turizam; stručna analiza; chatbot; umjetna inteligencija
Hrčak ID:
321874
URI
Datum izdavanja:
31.10.2024.
Posjeta: 43 *