Pregledni rad
Model platformi kao rješenje za digitalnu transformaciju sektora osiguranja: empirijsko istraživanje u sjevernoj Hrvatskoj
Ivica Vugrinec
; Sveučilište Sjever, Koprivnica
*
Joško Lozić
orcid.org/0000-0001-5568-5279
; Sveučilište Sjever, Koprivnica
*
Katerina Fotova Čiković
; Sveučilište Sjever, Koprivnica
*
* Dopisni autor.
Sažetak
Dinamično poslovno okružje današnjice zahtijeva digitalnu transformaciju kao neizbježan faktor koji oblikuje razvoj različitih industrija i sektora, uključujući financijski i sektor osiguranja. Iako se financijski sektor relativno brzo prilagodio zahtjevima suvremenog digitalnog okruženja, osigurateljni sektor suočava se s izazovima u svojoj tranziciji prema digitalnoj transformaciji. Ovaj rad bavi se upravo tom temom, analizira ključne pojmove digitalne transformacije te istražuje mogućnosti primjene modela platformi u Republici Hrvatskoj i mišljenja ispitanika iz sjeverne Hrvatske. Jedan od ciljeva rada je pružiti detaljniji uvid u mogućnosti digitalne transformacije osigurateljnog sektora te identificirati korake nužne za ostvarenje tehnoloških i poslovnih inovacija u ovom sektoru. Kroz empirijsko istraživanje provedeno na uzorku od 235 ispitanika analizira se potencijal digitalne transformacije osigurateljnog sektora kroz model digitalnih platformi, ispitujući mišljenja i stavove ispitanika o tome može li model platformi biti rješenje za digitalnu transformaciju osigurateljnog sektora. Također se istražuje sklonost ispitanika korištenju digitalnih platformi za kupnju osigurateljnih proizvoda ili ugovaranje osigurateljnih usluga u sjevernoj Hrvatskoj. Provedena je deskriptivna studija korištenjem online anketnog upitnika. Rezultati istraživanja pokazuju da su ispitanici iz sjeverne Hrvatske skloni platformskom modelu kao optimalnom rješenju za digitalnu transformaciju osigurateljnog sektora, što ukazuje na rastuću svijest o prednostima koje digitalne platforme donose, kao i na potrebu za njihovom implementacijom kako bi se osigurateljni sektor uspješno prilagodio suvremenim tehnološkim trendovima i zahtjevima tržišta.
Ključne riječi
digitalizacija; digitalne platforme; digitalna transformacija; osiguranje; InsurTech
Hrčak ID:
334430
URI
Datum izdavanja:
31.7.2025.
Posjeta: 710 *