Prethodno priopćenje
https://doi.org/10.17818/EMIP/2025/29
UTJECAJ INFORMACIJSKE I KOMUNIKACIJSKE TEHNOLOGIJE NA OPTEREĆENJE, ISCRPLJENOST I UČINKOVITOST ZDRAVSTVENIH RADNIKA
Mimoza Pira
orcid.org/0000-0001-6305-8611
; Akademija Tempulli, Priština, Kosovo
Bujar Pira
orcid.org/0000-0001-7889-7805
; Sveučilište primijenjenih znanosti u Ferizaju, Ferizaj, Kosovo
*
* Dopisni autor.
Sažetak
Cilj je istraživanja ispitati prednosti i izazove koje informacijska i komunikacijska tehnologija (ICT) donosi na radno mjesto među zdravstvenim radnicima na Kosovu. Ovo istraživanje uključilo je n = 319 kosovskih zdravstvenih djelatnika koristeći se strukturiranim upitnikom. Provedene su korelacijske i hijerarhijske regresijske analize. Nalazi su otkrili da je pristup ICT-u povećao radno opterećenje i učinkovitost. Rezultati pokazuju da povećanjem opterećenja raste i iscrpljenost. Rezultati ne pokazuju značajan izravan ili neizravan utjecaj radnog opterećenja na učinkovitost. O rezultatima se raspravlja u kontekstu relevantne literature s obzirom na okruženje u kojem se zdravstveni radnici na Kosovu koriste ICT-om i s obzirom na kulturnu sredinu Kosova. Ovim se naglašava potreba za boljim sustavom upravljanja radnim opterećenjem i brigom o sebi na radnome mjestu kako bi se spriječila iscrpljenost.
Ključne riječi
ICT; radno opterećenje; iscrpljenost; učinkovitost; zdravstvena njega
Hrčak ID:
339798
URI
Datum izdavanja:
25.11.2025.
Posjeta: 764 *