Professional paper
TRANSFORMACIJA KORISNIČKOG ISKUSTVA KROZ MARKETINŠKE AKTIVNOSTI U METAVERZUMU
Magdalena Kuštelega
orcid.org/0009-0006-0381-8125
; Faculty of Organization and Informatics, University of Zagreb, Varaždin, Croatia
Abstract
Današnje doba donosi poduzećima brojne izazove u zadržavanju postojećih i privlačenju novih korisnika, istovremeno potičući interakciju i njihov angažman. Jedno od mogućih rješenja tih izazova jest metaverzum, zamišljeni virtualni prostor koji spaja stvarni i digitalni svijet. Korisnici kroz digitalne avatare mogu slobodno istraživati i komunicirati unutar trodimenzionalnog okruženja koristeći tehnologije kao što su virtualna, proširena i produžena stvarnost. Metaverzum, kao sljedeća faza razvoja interneta nazvana Web 3.0, predstavlja trajnu i decentraliziranu mrežu virtualnih svjetova koja potiče društvene, ekonomske i kreativne aktivnosti korisnika unutar virtualnih zajednica, olakšavajući proces donošenja odluka o kupnji. Ovaj rad istražuje kako i u kojoj mjeri marketinške aktivnosti unutar metaverzuma mogu transformirati korisničko iskustvo. Budući da metaverzum pruža personalizirane i višeosjetilne interakcije s proizvodima i brendovima u virtualnim trgovinama i na raznim događajima, takve marketinške strategije mogu značajno povećati angažman i lojalnost korisnika. Iako metaverzum donosi mnoge prednosti, postavlja i izazove povezane sa sigurnošću korisničkih podataka, privatnošću te pristupačnošću tehnologiji, što zahtijeva razvoj odgovarajućih pravnih i tehničkih rješenja za održivi razvoj.
Keywords
marketing u metaverzumu; korisničko iskustvo; transformacija; angažman korisnika; lojalnost korisnika
Hrčak ID:
345739
URI
Publication date:
23.3.2026.
Visits: 312 *