Original scientific paper

https://doi.org/10.17818/EMIP/2025/34

PROCJENA UTJECAJA DETERMINANTI SPREMNOSTI ORGANIZACIJE NA KRIZNE SITUACIJE NA REPUTACIJU PODUZEĆA

David Sumić ; Podravka d.d., Croatia
Davor Labaš ; University of Zagreb, Faculty of Economics & Business, Croatia *

* Corresponding author.

Abstract

Reputacija poduzeća od vitalnog je značenja za uspjeh, pri čemu reputacijska kriza predstavlja značajan rizik za opstojnost. Stoga je glavni istraživački problem ovog rada na temelju provedenog primarnog empirijskog istraživanja primjenom anketnog upitnika na relevantnim ispitanicima iz hrvatske poslovne prakse utvrditi utjecaj primjene determinanti anticipativnog reputacijskog kriznog menadžmenta, točnije, ishoda odnosa između organizacije i ključnih dionika na očuvanje obiju dimenzija reputacije (reputacije korporativnih sposobnosti i reputacije društveno odgovornog poslovanja). Analiza teorijskog modela provedena je primjenom PLS-SEM-a te je utvrđen izravan i pozitivan odnos između konstrukata. Shodno tome, poduzeća koja žele zaštititi svoju reputaciju trebala bi investirati resurse u društveno odgovorne i PR aktivnosti, implementirati mehanizme za evaluaciju zadovoljstva internih stakeholdera, kao i usvojiti prakse koje omogućuju ključnim stakeholderima višu razinu transparentnosti i uključenosti u proces donošenja odluka poduzeća.

Keywords

reputacija; reputacijska kriza; krizni menadžment; prevencija krize; Hrvatska; PLS-SEM

Hrčak ID:

347180

URI

https://hrcak.srce.hr/347180

Publication date:

15.5.2026.

Article data in other languages: english

Visits: 0 *