Skoči na glavni sadržaj

Prethodno priopćenje

SUSTAVI ZNANJA U POTPORI UPRAVLJANJU KVALITETOM SOFTVERSKOG PROIZVODA

Vanja Bevanda ; Sveučilište Jurja Dobrile u Puli, Odjel ekonomije i turizma, Pula, Hrvatska
Giorgio Sinković ; Sveučilište Jurja Dobrile u Puli, Odjel ekonomije i turizma, Pula, Hrvatska


Puni tekst: hrvatski pdf 2.559 Kb

str. 284-292

preuzimanja: 1.567

citiraj


Sažetak

Softverski proizvod rijetko postiže očekivanu kvalitetu i samo jedan od pet projekata razvoja uspješno zadovoljava kriterije kvalitete. Osnovni kriterij za njenu procjenu, kao i kod ostalih proizvoda, je zadovoljstvo kupca. Zbog specifičnosti softverskog proizvoda, jedan od problema upravljanja kvalitetom je činjenica da ni kupac ni proizvođač nemaju točnu predodžbu konačnog proizvoda niti njegove kvalitete, a ukoliko ju i imaju, podložna je promjenama tijekom životnog ciklusa razvoja softverskog proizvoda. Kupac mijenja svoje zahtjeve tijekom razvoja softvera i s time i temeljne kriterije za ocjenu kvalitete. Relativnu važnost značajki kvalitete softverskog proizvoda nije moguće generalizirati i ona ovisi kako o proizvodu tako i o konkretnom kupcu. Može se reći da je postizanje nižih troškova osiguranja kvalitete u odnosu na postignuti efekt smanjenja troškova ne kvalitete i propuštenih prilika na tržištu, jedan od temeljnih ciljeva upravljanja kvalitetom. U radu je istražena mogućnost primjene sustava znanja u potpori procesu identifikacije važnih značajki kvalitete softverskog proizvoda u određenom trenutku u cilju racionalnog upravljanja kvalitetom. Primijenjen je modificiran C4.5 algoritam i inducirani su atributi s najvišom informacijskom vrijednošću. Dobivena pravila opisuju različitu percepciju relativne važnosti značajki kvalitete danog softverskog proizvoda proizvođača i korisnika, te time "signaliziraju" potrebu poduzimanja aktivnosti upravljanja kvalitetom softverskog proizvoda.

Ključne riječi

kvaliteta; software; standardi; ISO; sustavi temeljeni za znanju; induktivno zaključivanje; zaključivanje na temelju slučaja

Hrčak ID:

42350

URI

https://hrcak.srce.hr/42350

Datum izdavanja:

23.12.2009.

Podaci na drugim jezicima: engleski

Posjeta: 2.417 *