Review article
https://doi.org/10.20867/thm.10.2.4
FRAMDSPRACHENKENNTNISSE ALS BEDEUTENDE VORAUSSETZUNG FÜR DIE ENTWICKLUNG DES TOURISMUS AN DER OPATIJA-RIVIERA
Nevenka Blažević
; Faculty of tourism and hospitality management, University of Rijeka, Opatija, Croatia
Nataša Rončević
; Filozofski fakultet, Sveučilište u Rijeci, Rijeka, Hrvatska
Abstract
Kommunikationsfähigkeit der Beschäftigten stellt eine der wichtigsten Segmente der
Qualitätsdienstleistung im Tourismus dar. Die Grundvoraussetzung dafür sind
Fremdsprachenkenntnisse. Nach den statistischen Daten sind die deutschsprachigen Gäste
an der Opatija-Riviera mit Abstand am zahlreichsten, woraus hervorgeht, dass Deutsch die
wichtigste Fremdsprache in Opatija sein sollte. In den Schulen an der Opatija-Riviera lernt
man vier Fremdsprachen: Englisch, Deutsch, Italienisch und Französisch. Obwohl Deutsch
wegen der Struktur der Gäste die wichtigste Fremdsprache für die Kommunikation im
Tourismus ist, wird das Lernen dieser Sprache in allen Ausbildungsinstitutionen
vernachlässigt.
Keywords
Hrčak ID:
181776
URI
Publication date:
30.7.2004.
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