Review article
https://doi.org/10.30925/zpfsr.46.3.10
Normativni i institucionalni okvir prava pacijenata na prigovor: hrvatski model i europski standardi
Saša Zebec
orcid.org/0009-0000-2867-7580
; The Teaching Institute of Public Health “Dr. Andrija Štampar”
*
* Corresponding author.
Abstract
Rad se bavi zaštitom prava pacijenata s posebnim naglaskom na institut prigovora promatran kroz hrvatski upravnopravni okvir i u usporedbi s europskim standardima. Istražuje se način normativnog i institucionalnog uređenja prava pacijenata na prigovor, pitanja posebnog upravnog postupka, usklađenost s odredbama Europske povelje o pravima pacijenata te modeli uređenja prava pacijenata na pritužbu u odabranim europskim državama. Posebna je pozornost posvećena pravnim mehanizmima zaštite, funkcionalnosti postojećeg sustava te ulozi povjerenstava i predstavnika pacijenata u jedinicama područne (regionalne) samouprave. Rad polazi od hipoteze da je hrvatski sustav formalno usklađen s europskim standardima, ali da ne pruža uvijek pouzdanu i sigurnu zaštitu prava pacijenata zbog nejasnih i zbunjujućih odredbi, budući da sustav zaštite putem pritužbi u Republici Hrvatskoj ne počiva na jedinstvenom postupovnom okviru, već se ostvaruje kroz više odvojenih postupaka pred različitim nadležnim tijelima. Rad sintetizira ključne nalaze, ocjenjuje funkcionalnost postojećeg sustava, ističe nedosljednosti i nedostatke te daje smjernice i prijedloge za poboljšanje normativnog i institucionalnog okvira zaštite prava pacijenata.
Keywords
pritužba; prigovor; posebni upravni postupci; Europska povelja o pravima pacijenata; Zakon o zdravstvenoj zaštiti.
Hrčak ID:
341037
URI
Publication date:
15.12.2025.
Visits: 673 *