Stres u poslovnoj komunikaciji knjižnica Brodsko-posavske županije

Žilić, Matea

New binding, Vol. XXIII No. 44, 2025.

Professional paper

Stres u poslovnoj komunikaciji knjižnica Brodsko-posavske županije

Matea Žilić orcid.org/0009-0009-0140-0616 ; Public library Slavonski Brod

Full text: croatian pdf 1.338 Kb

page 3-31

downloads: 87

cite

APA 6th Edition

Žilić, M. (2025). Stres u poslovnoj komunikaciji knjižnica Brodsko-posavske županije. Novi uvez, XXIII (44), 3-31. Retrieved from https://hrcak.srce.hr/344773

MLA 8th Edition

Žilić, Matea. "Stres u poslovnoj komunikaciji knjižnica Brodsko-posavske županije." Novi uvez, vol. XXIII, no. 44, 2025, pp. 3-31. https://hrcak.srce.hr/344773. Accessed 12 May 2026.

Chicago 17th Edition

Žilić, Matea. "Stres u poslovnoj komunikaciji knjižnica Brodsko-posavske županije." Novi uvez XXIII, no. 44 (2025): 3-31. https://hrcak.srce.hr/344773

Harvard

Žilić, M. (2025). 'Stres u poslovnoj komunikaciji knjižnica Brodsko-posavske županije', Novi uvez, XXIII(44), pp. 3-31. Available at: https://hrcak.srce.hr/344773 (Accessed 12 May 2026)

Vancouver

Žilić M. Stres u poslovnoj komunikaciji knjižnica Brodsko-posavske županije. Novi uvez [Internet]. 2025 [cited 2026 May 12];XXIII(44):3-31. Available from: https://hrcak.srce.hr/344773

IEEE

M. Žilić, "Stres u poslovnoj komunikaciji knjižnica Brodsko-posavske županije", Novi uvez, vol.XXIII, no. 44, pp. 3-31, 2025. [Online]. Available: https://hrcak.srce.hr/344773. [Accessed: 12 May 2026]

Abstract

U radu se istražuje ima li stresa ili koliko je prisutan u poslovnoj komunikaciji knjižnica Brodsko-posavske županije. Ovaj rad doprinosi razumijevanju posljedica stresa u poslovnoj komunikaciji knjižnica, otvara pitanje o komunikacijskoj praksi među knjižničarima, radnim uvjetima istih te percepciji podrške i uključenosti u rad knjižnice. U tu svrhu provedeno je anketno istraživanje u koje su bili uključeni knjižničari svih vrsta knjižnica: narodnih, školskih, sveučilišnih i specijalnih. Rad je oblikovan na način da kroz priču o poslovnoj komunikaciji otvara temu stresa u poslovnoj komunikaciji knjižnica. Uvodni dio rada donosi pregled teme, naglašava važnost proučavanja stresa u poslovnoj komunikaciji općenito, ali i kontekstu knjižničarske djelatnosti. Poslovna komunikacija prikazana je kao ključni proces koji je od presudne važnosti za uspješno djelovanje knjižnica. Definicije osnovnih pojmova, vrsta i značaja komunikacije doprinose kvalitetnijem razumijevanju procesa poslovne komunikacije. Stres je u radu definiran kao složen proces koji nastaje kada zahtjevi nadilaze kapacitet pojedinca. Rad ukazuje na uzroke stresa, njegove posljedice i njegov utjecaj na radno okruženje. Glavni dio rada usmjeren je na istraživanje stresa u poslovnoj komunikaciji unutar knjižnica i uključuje analizu ankete provedene na 31 knjižničaru Brodsko-posavske županije. Istraživanje se bavi izvorima stresa, učestalosti stresnih situacija i utjecaju istih na komunikaciju s kolegama knjižničarima i korisnicima. Rezultati dobiveni upitnikom ukazuju na određene izazove knjižničarske profesije. U zaključku se naglašava važnost kontinuiranog pristupa rješavanju stresa u poslovnoj komunikaciji te predlažu konkretne mjere za unapređenje radnih uvjeta u knjižnicama.