Annual of social work, Vol. 17 No. 3, 2010.
Review article
NOVI MODEL RADA CENTARA ZA SOCIJALNU SKRB: IZAZOVI I PREPORUKE
Kristina Urbanc
; Faculty of Law, University of Zagreb,Department of Social Work, Zagreb, Croatia
Marina Ajduković
; Faculty of Law, University of Zagreb,Department of Social Work, Zagreb, Croatia
Abstract
U tekstu su opisana promišljanja o aktualnim promjenama rada centara za socijalnu skrb kao sastavnog dijela reforme sustava socijalne skrbi. Prikazane se tri razine djelovanja koje mogu pridonijeti održivoj promjeni rada CZSS-a: (1) teorijska razina koja se očituje u produbljivanju spoznaja značajnih za razumijevanje korisničke perspektive, suradnog odnosa te osnaživanja kao ključnim konceptima suštinske i održive promjene rada CZSS-a; (2) primijenjena razina operacionalizirana kroz interaktivnu radionicu s djelatnicima CZSS-a o radu po načelima individualnog plana skrbi/rada; (3) razina zagovaranja daljnjih promjena i jačanja pretpostavki za održivost novog modela rada CZSS-a operacionalizirana kroz niz preporuka. Preporuke su ishod povezivanja naših refleksija tijekom analize rezultata kvalitativnog istraživanja s djelatnicima pet »pilot« centara s našim teorijskim opredjeljenjima i profesionalnim iskustvima i vrednotama.
Svrha ovog rada je i doprinos integriranju teorije i prakse socijalnog rada gdje je uloga znanosti da aktivno podrži struku te pomogne stručnjacima u prepoznavanju specifičnosti pružanja pomoći i razlikovanju tih procesa od organizacijskih poteškoća i administrativnih postupaka. I iz perspektive praktičara i iz perspektive istraživača potvrđena je potreba za uspostavljanjem i njegovanjem profesionalnog dijaloga i suradnog odnosa na svim profesionalnim razinama, što je od posebnog značaja u vremenima promjena.
Keywords
reforma sustava socijalne skrbi; korisnička perspektiva; osnaživanje; suradni odnos; akcijska komponenta istraživanja; održivi razvoj novog modela rada CZSS-a; upravljanje promjenama
Hrčak ID:
64353
URI
Publication date:
20.2.2011.
Visits: 7.332 *