Skip to the main content

Review article

SPECIFIČNE KARAKTERISTIKE TURIZMA RELEVANTNE ZA ZAŠTITU POTROŠAČA U TURIZMU

Andrea Pešutić ; Faculty of Economics and Bisuness, University of Zagreb, Croatia


Full text: croatian pdf 2.047 Kb

page 93-121

downloads: 1.161

cite

Full text: english pdf 2.047 Kb

page 93-121

downloads: 586

cite


Abstract

Potrošači u turizmu izloženi su specifičnim rizicima vezanim uz putovanje i boravak. Da bi zaštita potrosača u turizmu bila djelotvorna potrebno je cjelovito, planski utvrditi njene ciljeve
te mjere i aktivnosti potrebne za njihovo ispunjenje. To nije moguće provesti bez dobrog poznavanja mogućih specifičnih rizika i mjera kojima se može suzbiti i/ili ublažiti nastup tih rizika. Za to je potrebno
cjelovito sagledavanje specifičnih rizika u turizmu, posebno njihovog interaktivnog djelovanja, jer specifični rizici iziskuju i specifične mjere zaštite korisnika turističkih usluga. Polazeći od pretpostavke
da specifičnost rizika kojima su turisti izloženi proizlazi iz specifičnosti turizma kao fenomena, u ovom radu se analiziraju specifične karakteristike suvremenog turizma, turističkog tržišta i čimbenika
koji ga odreduju te se ukazuje na specifične rizike koji proizlaze iz tih specifičnosti.

Keywords

rizik; potrosač u turizmu; specifične karakteristike turizma; zaštita potrošača u turizmu

Hrčak ID:

76250

URI

https://hrcak.srce.hr/76250

Publication date:

1.6.2008.

Article data in other languages: english

Visits: 4.197 *