Other

Percepcija kvalitete ‘iznutra’ : razgovori s ravnateljima narodnih i voditeljima visokoškolskih knjižnica

Kornelija Petr Balog orcid.org/0000-0002-4970-9446
Martina Dragija-Ivanović orcid.org/0000-0002-6541-7195
Kristina Feldvari orcid.org/0000-0003-2128-3612

Abstract

Rad prikazuje rezultate individualnih razgovora obavljenih u 2008. i 2010. godini s dvadesetak ravnatelja narodnih i visokoškolskih knjižnica u Republici Hrvatskoj na temu organizacijske kulture u njihovim knjižnicama. Ravnatelji, između ostalog, govore o kvaliteti njihovih knjižnica, položaju knjižnica u zavičajnoj zajednici (narodne) odnosno matičnoj organizaciji (visokoškolske), suparnicima koje knjižnice imaju, iščekivanjima korisnika i načinima zadovoljavanja njihovih potreba, potrebi mjerenja uspješnosti poslovanja itd.
Rezultati prikazani u ovom radu dio su rezultata prikupljenih znanstvenim projektom Vrednovanje knjižničnih i informacijskih usluga : narodne i akademske knjižnice.

Keywords

organizacijska kultura; kvaliteta; vrednovanje; ravnatelji; narodne knjižnice; visokoškolske knjižnice; intervjui

Hrčak ID:

80502

URI

https://hrcak.srce.hr/80502

Publication date:

8.3.2011.

Article data in other languages: english

Visits: 1.501 *