Ostalo
Percepcija kvalitete ‘iznutra’ : razgovori s ravnateljima narodnih i voditeljima visokoškolskih knjižnica
Kornelija Petr Balog
orcid.org/0000-0002-4970-9446
Martina Dragija-Ivanović
orcid.org/0000-0002-6541-7195
Kristina Feldvari
orcid.org/0000-0003-2128-3612
Sažetak
Rad prikazuje rezultate individualnih razgovora obavljenih u 2008. i 2010. godini s dvadesetak ravnatelja narodnih i visokoškolskih knjižnica u Republici Hrvatskoj na temu organizacijske kulture u njihovim knjižnicama. Ravnatelji, između ostalog, govore o kvaliteti njihovih knjižnica, položaju knjižnica u zavičajnoj zajednici (narodne) odnosno matičnoj organizaciji (visokoškolske), suparnicima koje knjižnice imaju, iščekivanjima korisnika i načinima zadovoljavanja njihovih potreba, potrebi mjerenja uspješnosti poslovanja itd.
Rezultati prikazani u ovom radu dio su rezultata prikupljenih znanstvenim projektom Vrednovanje knjižničnih i informacijskih usluga : narodne i akademske knjižnice.
Ključne riječi
organizacijska kultura, kvaliteta, vrednovanje, ravnatelji, narodne knjižnice, visokoškolske knjižnice, intervjui
Hrčak ID:
80502
URI
Posjeta: 1.238 *