Professional paper

USPOREDBA I ANALIZA ODREDABA MEĐUNARODNIH NORMA ISO 9004:2009 I ISO 9004:2000

Darko Marinović

Abstract

U radu se uspoređuju zahtjevi međunarodnih norma za sustave upravljanja kvalitetom ISO 9004:2000 i ISO 2004:2009. Sadržaj svake norme raščlanjuje se na glavne točke (poglavlja) i podtočke, te se uspoređuje njihov sadržaj. Dolazi se do spoznaja što je izmijenjeno u novom izdanju iz 2009. godine, objašnjava se zašto su uvedeni ti noviteti i koja su njihova obilježja. Ujedno se komentiraju one točke iz prethodnog izdanja koje su izostavljene ili uključene u druga poglavlja novog izdanja. Kratko se obrazlažu one točke zajedničke za obje norme. Daje se naglasak na dvije bitne novine u normi ISO 2004:2009. To su održiva uspješnost neke organizacije i drugačiji pristup samoocjenjivanju organizacije poradi postizanja i održavanja održive uspješnosti.

Keywords

održiva uspješnost; promjenjivo okruženje; samoocjenjivanje

Hrčak ID:

83537

URI

https://hrcak.srce.hr/83537

Publication date:

29.6.2012.

Article data in other languages: english

Visits: 2.773 *