Acta turistica, Vol. 25 No. 1, 2013.
Original scientific paper
PODRŠKA INTERESNIH SKUPINA RAZVOJU TURIZMA
Renata Tomljenović
orcid.org/0000-0003-4649-7916
; Institute for Tourism, Zagreb, Croatia
Snježana Boranić Živoder
; Institute for Tourism, Zagreb, Croatia
Zrinka Marušić
; Institute for Tourism, Zagreb, Croatia
Abstract
Od ranih 1980-ih nositelji planiranja razvoja turizma zalagali su se za uključivanje interesnih skupina u planiranje iz najmanje tri razloga: prvo, interesne skupine koje podržavaju turistički razvoj sklonije su podržati investicije javnog sektora i projekte privatnog sektora; drugo, sklonije su tolerirati neke negativne učinke i, treće, više su gostoljubive prema turistima. Posljednji aspekt je važan s obzirom na to da istraživanja pokazuju da gostoljubivost i prijateljsko ponašanje lokalnog stanovništva pridonosi ukupnom zadovoljstvu turista. Tako stručnjaci koji se bave planiranjem turizma ističu potrebu praćenja stavova lokalnih interesnih skupina s ciljem ranog identificiranja mogućih problema i poduzimanja strategija kojima će seminimizirati eventualne konfl iktne situacije koje, ukoliko ostaju neotkrivene, potkopavaju potporu za razvoj destinacije i destinacijsku privlačnost za posjetitelje. Stoga je u okviru ovog istraživanja osmišljeno i provedeno kvalitativno i kvantitativno istraživanje kako bi se utvrdili stavovi zajednice o turizmu i njegovom budućem razvoju. Istraživanjem su obuhvaćene interesne skupine iz javnog sektora i turističkog sektora te stanovnici. Rezultati istraživanja otklonili su neke od ‘iluzija’ povezanih s ne(željenim) turističkim razvojem. Jednako važno, rad je unaprijedio istraživanja i metode u turističkom planiranju budući da postoji mali broj radova koji uzimaju u obzir stavove različitih interesnih skupina temeljene na reprezentativnim uzorcima.
Keywords
turističko planiranje; menadžment interesnih skupina; udruga građana; stanovnici; vlast; turističke organizacije; stavovi prema turizmu
Hrčak ID:
114574
URI
Publication date:
1.1.2013.
Visits: 4.043 *