Review article

PREZENTIZAM I APSENTIZAM ZDRAVSTVENIH DJELATNIKA

Hana Brborović orcid.org/0000-0003-0844-0054 ; Sveučilište u Zagrebu, Medicinski fakultet, ŠNZ "A. Štampar", Zagreb, Hrvatska
Jadranka Mustajbegović ; Sveučilište u Zagrebu, Medicinski fakultet, ŠNZ "A. Štampar", Zagreb, Hrvatska

Abstract

Zdravstvena djelatnost u Hrvatskoj pripada u visokorizične djelatnosti budući da su zdravstveni djelatnici izloženi brojnim profesionalnim rizicima i štetnostima. Opetovana izloženost zaposlenika negativnim ili zahtjevnim uvjetima rada rezultira psihofiziološkom neravnotežom koja dugoročno gledano rezultira kroničnim zdravstvenim tegobama te pojavom prezentizma i apsentizma na radnom mjestu. Prezentizam je pojava kad zaposlenici dođu na posao, ali ne rade na odgovarajući način. Ono što karakterizira prezentizam je smanjena produktivnost i snižena kvaliteta rada. Apsentizam je svaki izostanak s posla. Iako su prezentizam i apsentizam dva suprotna pojma, imaju vrlo sličan negativni utjecaj na poslovna postignuća. Problem apsentizma i prezentizma je u zdravstvenoj zaštiti posebno važan za zdravstvene djelatnike koji, osim što koriste zdravstvenu zaštitu, također je i pružaju. Njihovo zdravlje uvelike utječe na bolesnikovo zdravlje i na kvalitetu zdravstvene zaštite. Prezentizam i apsentizam zdravstvenih djelatnika potencijalno može ugroziti veliki broj pacijenata što dodatno povećava troškove u zdravstvenom sustavu i kompromitira kvalitetu njihovog rada i kvalitetu zdravstvene skrbi.

Keywords

prezentizam; apsentizam; zdravstveni djelatnici

Hrčak ID:

119588

URI

https://hrcak.srce.hr/119588

Publication date:

28.3.2014.

Article data in other languages: english

Visits: 3.395 *