Original scientific paper
https://doi.org/10.15291/libellarium.v7i2.203
Stavovi ravnatelja hrvatskih knjižnica o knjižničnoj kvaliteti
Kornelija Petr Balog
; Department of Information Sciences, Faculty of Philosophy, University of Osijek, Croatia
Martina Dragija Ivanović
; Department of Information Sciences, University of Zadar Croatia Article Tools Abstract Print this article Indexing metadata How to cite item Finding References Email this article Post a Comment Open Journal Systems Language Select Language, Croatia
Abstract
Cilj je rada prikazati i analizirati 14 intervjua provedenih 2011. godine s voditeljima narodnih i visokoškolskih knjižnica u Hrvatskoj (deset narodnih i četiri visokoškolske) u sklopu znanstvenog projekta Vrednovanje knjižničnih službi i usluga: narodne i akademske knjižnice. S ravnateljima knjižnica razgovaralo se o različitim aspektima povezanim s knjižničnom kvalitetom, s ciljem definiranja vrsta kulture u tim knjižnicama.
Za istraživanje su se koristili polustrukturirani intervjui, a teme o kojima se razgovaralo bile su definicija kvalitete, odgovornost za kvalitetu, zadovoljstvo knjižničnim uslugama, poznavanje mišljenja korisnika o knjižničnim uslugama i knjižničarima te iščekivanja korisnika.
Intervjui provedeni tijekom projekta pokazuju da se knjižnična kultura znatno promijenila unazad nekoliko godina te da su voditelji knjižnica počeli pridavati znatnu pozornost aktivnostima vezanim uz mjerenje i vrednovanje poslovanja. Intervjui opisani u ovom radu ukazuju na početak recesije u Hrvatskoj i na naglašenije iskazivanje nedostataka financijskih sredstava od strane ispitanika u uzorku.
Rad donosi nove i neobjavljene rezultate istraživanja intervjua s 14 voditelja knjižnica, a temeljni mu je doprinos da kroz istraživanje knjižnične kulture propitkuje postojanje kulture vrednovanja u hrvatskim knjižnicama.
Keywords
knjižnična kultura; Hrvatska; narodne knjižnice; visokoškolske knjižnice; intervjui
Hrčak ID:
138721
URI
Publication date:
1.4.2015.
Visits: 1.618 *