Review article
https://doi.org/10.20867/thm.4.2.14
Razvoj turizma i slobodnog vremena: u susret Olimpijskim igrama Australia 2000 - razvoj i organizacija koja uči
Francesco Sofo
; Human Resource Development Program, University of Canberra, Australia
Abstract
Novonastali uvjeti globalizacije stvaraju značajne ekonomske, političke i tehnološke promjene te nova politička kretanja. Praksa i zakonodavstvo utječu na način organizacije, ponudu usluga i proizvoda. Vrlo značajna odrednica globalizacije je usmjeravanje organizacije na svoje kadrove kao najvredniji resurs.
Sve poslove realiziraju ljudi, pa je stoga razvoj ljudskih resursa ključ poslovnog uspjeha.
Politika ljudskih resursa svakog poduzeća mora obuhvatiti svaki aspekt poslovanja, od toga što prodaje i kome prodaje, do toga kako je organizirano ono samo, njegov kapital, oprema, osoblje, tko su njegovi zaposlenici i gdje oni djeluju. Posljednjih deset godina manageri su spoznali svoju ulogu u razvoju ljudskih resursa, na način preuzimanja odgovornosti za poboljšavanje njihovih vještina, znanja i stavova (praksa, obrazovanje, razvoj). Manageri i zaposlenici mjenjaju svoj odnos da bi ostvarili kompetitivnu prednost na tržištu, na način da usmjeravaju svoju pažnju na kupce i vrijednost koju im nude. U radu se opisuje kako jedan od ključnih pružatelja usluga na Olimpijskim igrama, koje će se održati u Sydneyu, Australia godine 2000. priprema svoje osoblje za taj događaj. Uvođenje nove strategije odvija se u tri faze, a realizirat će se u razdoblju od tri godine, tako da do 2000. organizacija poveća svoju konkurentsku prednost. Organizacija je nazvana "Retail Company".
Keywords
Hrčak ID:
182060
URI
Publication date:
30.12.1998.
Visits: 680 *