Business Excellence, Vol. 14 No. 1, 2020.
Original scientific paper
https://doi.org/10.22598/pi-be/2020.14.1.11
RAČUNOVODSTVO TROŠKOVA KVALITETE KAO KOMPAS U UPRAVLJANJU KVALITETOM
Andrijana Rogošić
orcid.org/0000-0003-0532-527X
; Faculty of Economics, Business and Tourism, University of Split
Abstract
Računovodstvo troškova kvalitete je računovodstvena metoda kojom se
obuhvaćaju I mjere troškovi glede kvalitete omogućujući podatke o kvaliteti koji mogu
biti korisni prilikom poboljšanja kvalitete i upravljanja istom. Kako bi bilo relevantan
izvor podataka o kvaliteti, računovodstvo troškova kvalitete bi trebalo biti adekvatno
implementirano. Prema tome, obuhvat troškova kvalitete i razina korištenja
računovodstva troškova kvalitete određuje stupanj zrelosti samog sustava. Svrha ovog
rada je istražiti da li zrelost računovodstva troškova kvalitete pozitivno utječe na
primjenu načela upravljanja kvalitetom sukladno ISO 9001:2015. Ovo istraživanje
otkiva ključan utjecaj zrelosti računovodstva troškova kvalitete na smanjenje otpadaka i
nesukladnosti u proizvodnji kao i troškova nedostataka te, s druge strane, na povećanje
prihoda, donošenje boljih poslovnih odluka i razumno investiranje. Uspoređujući s
prethodnim istraživanjima novost ovoga je u uvođenju zrelosti računovodstvenog
sustava s naglaskom na to da viša razina primjene računovodstva troškova kvalitete
omogućuje veći opseg podataka o kvaliteti koji mogu biti korišteni kao kompas u
upravljanju kvalitetom. Empirijsko istraživanje se temelji na anketi putem Interneta
upućenoj menadžerima kvalitete. Rezultati upućuju na zaključak da sveobuhvatna
evidencija prethodno adekvatno kategoriziranih troškova kvalitete omogućuje brojne
koristi za organizaciju.
Keywords
računovodstvo troškova kvalitete; strateško menadžersko računovodstvo; ISO 9001; upravljanje kvalitetom.
Hrčak ID:
239235
URI
Publication date:
17.6.2020.
Visits: 2.000 *